Prosto 585
May 2021
1
Начну с того,что пользовалась услугами именно этого ЛОМБАРДА очень часто,и всегда с выкупом!но именно 14.05.2021 была очень разачарована,.Как написала ранее,закладывала золотые изделия ни когда не было проблем.при зологе в очередной раз золотого изделия,на кольце не было не дефектов не царапин.при выкупе кольца отдали в маленьком пакете, и я не стала его проверятьТак ка бывала там сотни раз(а надо было).Добравшись до дома я была в шоке, кольцо было с огромной царапиной и сломано часть золотого крепления, вернувшись в этот Магазин ЛОМБАРДА девушка стала выдвигать разные предположения(возможно это кольцо уже было в ремонте ,якобы его уже чинили и оно само сломалось)Уважаемые это кольцо ни разу не чинили и оно было как новое. Когда я рассматривала это колько(сломленую часть)там были царапины от того как ваши сотрудники проверяют на золото железной палочкой, вот так и сломали мне изделие.почему же вы не оставили его себе на проверку?ведь если бы вы проверили вы бы сами поняли что это огромная ошибка вашего персонала,по крайней мере человек который занимается Золотом это точно должен понимать!Вывод,мне сказали ждать до 10 рабочих дней, и ещё не понятно какие же меры они примут.Люди мой вам совет,всегда проверяйте свои изделия в плодь до царапин! РАЗАЧАРОВАНА!Оставаться нужно людьми,а не пользоваться тем что вам доверяют. Урегулируйте же этот инцидент!!!Дарья.
585 Gold
May 2021
1
Я очень долго пользовалась услугами ЛОМБАРДА,НО именно сегодня очень была разачарована.Когда закладывала, золотое изделия было без ДЕФЕКТОВ и ЦАРАПИН.Заберая(выкупая)сегодня кольцо,мне отдали его в маленьком пакете,Ещё раз повторю я там бывала очень часто и при получении не стала раскрывать и проверять изделие (а нужно было).Дома стала проверять и увидела что частичка крепления была сломана,и именно на том месте где они постоянно проверяли это кольцо специальной железной палочкой,и огромная царапина.Вернувшись в этот магазин,девушка стала предполагать разные версии (может оно у вас было уже когда-то в ремонте,и так получилось что оно само сломалось),нет Уважаемые это изделие ни когда не было в ремонте,и кольцо было как новое без сколов и царапин!Номер телефона кому можно позвонить (администратора)не дали,по горячей линии не дозвониться.Сказали ждать до 10рабочих дней и вот только тогда они скажут мне ответ,просто сфотографировали и всё, Почему нельзя было оставить у себя это изделие и проверить самим?опытный человек который занимается золотыми изделиями сразу бы всё понял и вы бы убедились что это ошибка вашего персонала!а не выдумывать разные версии.Прошу отреагировать на сегодняшний инцидент!Дарья.