Intems
February 2023 •
1
Отвратительная организация и подход к работе! Заказали в данной конторке в декабре 2022 ZKTeco+20 000 оплатили за работу, настройку программы и аппарата. По итогу к нам направили стажеров, которые сами не знают как все это работает и ,следовательно, не смогли научить и нас. После предоставили номер тех.специалистов, чтобы те нам помогли с настройками, но терминал так и не заработал, показывал не правильные данные. Один из специалистов нам сказал,что нужно поменять прошивку,возможно в ней проблема и вообще , что терминал этот ...плохой. Когда все поняли,что терминал неисправный начали нам предъявлять, что это мы виноваты и что мы звонили не их специалистам (хотя они сами предоставили нам этот номер телефона). Возвращать деньги за терминал они не хотели. Его забрали в январе для перепрошивки(это было после новогодних праздников), но по итогу сегодня 15 февраля, терминала нет, денег нет и оказывается никто ничего с ним не делал и все! При сотом звонке какой-то технический специалист пытался нам втюхать обратно неисправный терминал со словами,что он будет гнуть свою линию. Мы попросили,чтобы нам перезвонил менеджер и после его звонка были в шоке. Менеджер сказал, что устал от нашего негатива и согласился вернуть деньги..Почему это было нельзя сделать сразу, когда мы просили? Почему за то,что мы хотим вернуть свои же деньги за бракованный товар мы должны выслушивать недовольство менеджера? Прилагаю скриншот сообщения ,которое нам прислали, что якобы мы предоставили не те данные или что их мало, но суть осталась прежней. Вводили все они..