Rostelecom
February 2024 •
1
Отвратительное отношение к людям. Написал в техподдержку расторгнуть договор. Заявку приняли, отлично. Пришла квитанция с перерасчетом, оплатил. Всё вроде здорово. Потом приходит квитанция 60р за услуги "гарантия +". Пишу снова в поддержку, так и так, мне в ответ всё верно вы расторгнули договор а это отдельная услуга и её отдельно нужно отключать. А почему собственно при расторжении договора не проговаривается такой момент, на какой мне нужна гарантия на оборудование которое не используется и не будет использоваться никогда в жизни больше. В ответ "примите извинения, оформить заявку на отключение услуги? Дак конечно емае. И вот настал следующий месяц приходит квитанция типа с перерасчетом( вот как извиняться за недосказанность) оплатите ещё. Пишу снова в поддержку, сколько можно доплат и перерасчетом. И что в ответ, да всё верно извините за неудобство ваша заявка на перерасчёт принята, ждите ответа почти две недели, в крайнем случае и дольше. Вы серьёзно???? На луну перерасчёт отправляете???? Хотел обратиться в офис, фиг вам, только для юр лиц, для физических лиц только тех поддержка. Если можно было поставить звезду со знаком минус поставил бы " - 100"