Компетенции этой организации при решении проблем с программой хватает только на то, чтобы перекинуть клиента на техподдержку, которая находиться в Москве, с учетом того что территориальное нахождение Нашей компании во Владивостоке. Этот фактор для нас оказался печальной неожиданностью, так как при презентации, они очень красиво рассказывали, что находятся на связи с клиентом 24/7, а по факту переводят на специалиста с Москвы, которые по ночному времени для них, а для нас рабочему может решить только мелкие неполадки со сбоем программы, а что то крупное делают перевод решения проблемы на Московское время, когда у Нас заканчивается рабочий день.
По этому поводу у нас очень негативное отношение к этой компании, так как они не имеют опыта, а главное возможности решать технические проблемы клиента.