Prime-flower.kz
June 2022
1
К сожалению, отзыв будет негативным. Я клиент этой компании, более года. Всё было замечательно, до сегодняшнего дня. Заказал букет из пионов. Попросил прислать заранее фото. Мне его прислали и меня фото букета устроило, потому что на фото были представлены голландские пионы. Цена за букет была не дешёвая. Но эта компания позиционирует себя не дешёвым поставщиком услуг. Всегда было всё очень качественным и всегда я знал, что плачу за отличный сервис и отличный товар. Далее, я попросил скидку, которую мне обещали. После доставки выяснилось, что букет значительно отличается от фото, которое мне прислали!!! Букет состоял из местных цветов с раскрывшимися бутонами. Налицо — подмена товара. Это раз. Второе — скидку обещали, но в итоге не сделали, что тоже является негативом. Либо не обещайте, а если обещаете — держите марку и слово. Третье — при моём возмущении что товар не соответствует предварительно представленным данным — предложили в виде компенсации бесплатную шоколадку. Смешно, честное слово. У меня испорченное настроение, перед получателем букета стыдно и неудобно, а они предлагают мне подсластить «пилюлю»… Что за отношение к клиентам?! Если нет товара такого качества, почему исполнитель сервиса не предупредил об этом, или не согласовал с заказчиком замену? Прислал фото товара одно, а при доставке использовал другой товар! (см.фото) К сожалению, мы всё ещё встречаемся с такими нерадивыми и никудышными исполнителями в сфере обслуживания. Идея хорошая, бизнес по подбору букетов, упаковке и доставке цветов был налажен классно. Но как всегда, исполнители на местах загадили всё. Теперь я вынужден менять поставщика этой услуги. Жаль, что ещё один сервис в Астане, превращается в сельский магазин.... Уже (!) не советую обращаться к поставщику этого сервиса. Цена букета 27 500 тенге.