Jaguar
May 2023 •
3
UPDATE (!) Оставлю первоначальный отзыв чуть ниже, но поменяю оценку и опишу дополнения. Несмотря на то, что свой отзыв я написала после почти года обучения, на него обратили внимание и со мной связался представитель автошколы. Уточнил, почему написала так поздно, выслушал мою историю. Отмечу, что позвонил мужчина, который здраво оценил мою ситуацию и не пытался оправдать действия офис-менеджеров. На момент прошлого года, школа сама столкнулась с кризисной ситуацией и если бы не мой поздно написанный отзыв, за справку мне смогли бы вернуть деньги. НО! Мою ситуацию рассмотрели, не оставили в стороне. С учетом ниже описанного отзыва, мне вернули компенсацию в размере 8 000 рублей за некорректно предоставленные документы и неотработанный экзаменационный маршрут. Благодарность сотрудникам за оперативное рассмотрение отзыва и на его реагирование. Честно, я этогг никак не ожидала. Ну и хочу отметить, как сказал мне сам представитель автошколы: оставляйте отзывы вовремя! На них обратят внимание и помогут решить проблему. ____________________________________ Не знаю, одна ли я такая «счастливая» или нет. Начну с минусов работы с автошколой Ягуар. Как я вообще попала в эту школу?! Увидела рекламу в телеграмме, заполнила заявку и мне позвонили, сказав, что сегодня последний день скидки на обучение, которое можно приобрести за полцены. Я, конечно, купилась, поехала оформлять документы. Помимо обучения, мне предложили разные «плюшки» дабы сэкономить время, что меня устраивало. Итого: - обучение 27000р - чтобы проходить онлайн занятия после 18:00 около 4000р - мед справка от автошколы около 3,5-4000р - обучающие материалы 1000р - и чтобы я могла пройти экзаменационный маршрут доплата порядка 4000р Короче, по чеку я заплатила 42000р на механику БЕЗ УЧЕТА ТОПЛИВА! Изначально, я планировала обучаться и проходить экзамен полностью под сопровождением автошколы, но на середине занятий мне потребовалось сдать экзамен в другой части города, а не ехать на самый север (по личным причинам). Когда я пришла сказать, что мне необходимо забрать документы, офис менеджер сообщил, что мне нужно заплатить 5000р. Спрашиваю, за что? В ответ: документы находятся на Севере, их нужно подготовить и привезти. Все кто учился, знают, что документ - это распечатанный на картонке шаблон с твоими оценками, ставится только печать. Я уточнила, что не буду проходить экзаменационный маршрут и можно ли мне внести доплату к тому, что я уже заплатила, на что получила отказ. Потому что автошкола готова предоставить мне этот маршрут, просто я его проходить не буду, потому что забираю документы. Окей, я заплатила 5000р за отправку документов. Но мои проблемы не закончились. Справка, которую мне предоставила автошкола оказалась на лицензированной и в ГИБДД ее не приняли. Помимо этого, документ, подтверждающий мое обучение в школе, оказался распечатан неверно. И распечатан он был под названием не ЯГУАР, а ЕВРОАВТОМОТО.. интересно, почему?! Благодаря пятизвездочной школе Ягуар, я потеряла не только кучу денег, но и времени. Так как школа не могла ответить на звонок ГИБДД и подтвердить мое обучение у них. А все документы, которые мне предоставляли - переделывались каждый раз. Мой экзамен из-за этого сдвинулся на 3 месяца. Мой отзыв касается сервиса и обслуживания в целом. Плюс огромным расценкам, которые совершенно не оправданны, для моего случая. В части обучения нареканий нет совсем, все доступно и понятно для восприятия.