Оформила кредит в банке, а с ним и две страховки "АльфаСтрахование жизнь". В период охлаждения (30 дней) позвонила сюда для расторжения договора страхования. В несколько "шагов" соединили с нужным специалистом, которая через несколько минут бросила трубку. Звоню опять, ещё раз прохожу "шаги", на связи специалист Андрей. Сорок минут он задаёт мне вопросы о моем финансовом состоянии и пугает несчастьями, которые непременно будут, если расторгну договор. Беседа оставила крайне негативное впечатление. Далее этот сотрудник должен выслать ссылку на бланк о расторжении договора. Выслал, но только на одну страховку из двух. А, как оказалось, бланков должно было быть два. Я, наивная, заполнила то, что есть и отправила заказным письмом почтой России (это только так!) И ровно в день окончания 30-ти дней отключают одну страховку, а я узнаю, что заявлений должно было быть два. Звоню в эту контору, где мне на мой вопрос отвечают, что не знают, почему мне только один бланк прислали! И как это назвать, если не мошенничество?! Некомпетентность отдельного сотрудника? Граждане, будьте внимательны, сто раз подумайте, прежде чем заключить договор с этой организацией, которая дескредитирует всё, что начинается со слова АльфаОчень надеюсь, что удастся разрешить данную ситуацию в положительную сторону...
Недавно были здесь. За работу с клиентами и профессионализм поставила бы и 10 звёзд. Специалист Никонова Наталья Вениаминовна - лучшая!
В 2020 г. пришлось посетить клиентский отдел ПФР , располагавшийся на ул Луначарского, на сегодня уже закрытый. Так вот, после этого сложилось впечатление о сотрудниках (вместе с заведующей) настолько негативное, насколько возможно. К счастью, в отделении на Набережной, к людям относятся по-человечески.
