Citilink
November 2022 •
1
Отвратительный интернет-магазин, никакой клиентоориентированности, служба поддержки хуже некуда. Заказала товар (комплект инсталляция с унитазом) с доставкой на дом, в итоге привезли недокомплект (без унитаза). Курьер сказал, что унитаз где-то потерялся, видимо, при доставке в город. Пообещал, что к выходным товар доставят в целостности. Позвонила на следующий день, узнать насчёт доставки в службу поддержки, а мне сообщают, что я якобы просто отказалась от товара при доставке, и никто даже не собирался везти мне инсталляцию. После моего разъяснения, сказали, что разберутся в ситуации и позвонят сообщить о дате доставки. В итоге пошла уже вторая неделя ожидания, снова звоню в службу поддержки, мне отвечают что унитаз всё ещё ищут и разбираются с поставщиком. Товар на сайте есть в наличии, но мне не могут привезти полный комплект, вместо того чтобы искать унитаз от недокомплекта, ведь для этого нужны мозги.