IStore
November 2024 •
1
Отвратительный магазин! Отношение к покупателям тоже отвратительное! 15 июля 2024г. купили в рассрочку Apple Aphone 15 pro на 2 сим, телефон поработал 3 месяца и перестал считывать обе сим карты, я привезла его по гарантии, после обновления ПО проблема не ушла и его забрали на ремонт. 27 ноября пришёл ответ с центра AppleCare пишу дословно их отписку "наши специалисты тщательно осмотрели изделие и установили, что оно не подлежит ремонту. Поэтому мы возвращаем его вам, приносим свои извинения за доставленные неудобства." На мои вопросы что мне делать дальше, магазин ответил: "Apple решила, что это не гарантийный случай, значит не заводской брак. Обратитесь в сторонний сервисный центр, причину отказа в ремонте они не называют! " Я осталась со сломанным телефоном и рассрочкой на него , магазин снимает с себя всю ответственность за проданный товар, ссылаясь на то, что он был в использовании 3 месяца, хотя гарантия на приобретённый товар 12 месяцев ! О замене на другой телефон или возврат денежных средств, я вообще молчу.. Магазин ясно дал понять, что это не их проблемы! К отзыву прилагаю акт приёма товара по гарантии, где прописанно, что повреждений на телефоне нет и отписку которую они мне прислали на What'sApp т.к. телефон на руки я ещё не получила. Хотите потратить деньги и остаться ни с чем, тогда вам в iStore!