Кухни Smart
July 2021 •
1
11 апреля 2021 года заказали кухню в компании кухниSmart на Пушкинской. В итоге, конец июля, а кухня в безобразном состоянии. Одни косяки! Срока изготовления в договоре не указано, на словах от продавца Яны, кухня должна была быть готова через 30 дней, примерно в конце мая. 18 мая поступил звонок, что нет материала на каркасы, из которого мы заказали кухню. Был предложен материал, мы согласились, но не было ни дополнительного соглашения о смене материала, ни новых сроков. Настал июнь. В начале июня мы позвонили сами, узнать про кухню. Ответ- она не готова. Так как мы уезжали на отдых, они зашевелились и сообщили, что кухня скоро будет готова. 17 июня позвонили и сказали о ее готовности. В итоге, 18 июня мы, как порядочные покупали, приехали оплачивать остаток, нам сообщили, что кухня из материала чёрного цвета, вместо серого. Начали разбираться. Она оказалась все таки серой. 21 июня была доставка, но цоколь оказался бракованный. Пока мы сами снова не позвонили, никто нам его не поменял. Спустя неделю они позвонили сообщить, что будет доставка цоколя. Машина выехала в 12 и что после 12 ожидать доставку. Ждали до 3 часов, но не дождались, нужно было на работу. И нам ее выгрузили ПОД ЗАБОР! Через неделю начали собирать гарнитур сами, оказалось, что шкаф пенал для встроенной техники не соответствует размерам-не входит микроволновая печь, хотя менеджер сказала, что это стандартные размеры, которые не соответствуют стандартам на встроенную технику. Нам предложили сделать самим- переставить полку, а фасад-дверь, сказали переделают. В итоге, дыры в каркасе! Когда установили часть гарнитура оказалось, что фасад нижней части гарнитура разного цвета. Позвонили менеджеру 13 июля и получили ответ, что это сделано из одного листа материала и они будут рассматривать претензию в течение 10 дней. 22 июля, ответа нет! Позвонили сами и в этот же день приезжала менеджер, забрала фасад с двух шкафов и сказала, что 26.07 она позвонит для согласования цвета. Они отличаются из за того, что могли быть разные партии поставок материала и она не уверена какой цвет сейчас в наличии. Весь день 26.07 ждали звонка, но так и никто не объявился. Когда позвонили сами, как обычно, трубку никто не брал!!Сколько можно ждать, прошло уже 4 месяца!!!! Уважаемые покупатели, прежде чем обратиться к ним, подумайте 100 раз, так как у них переделки выходят на миллионы, а значит мы не одни такие покупатели!!!