Впервые решил купить тур, вообще впервые в жизни. Никогда не сталкивался с туроператорами и особенностями заказа. Поначалу всё шло гладко. Я так понимаю, если оператор предлагает, я плачу и еду. Но после того, как я купил уже тур в санаторий оказалось, что нужно собрать кучу справок, пройти врачей-специалистов. Об этом информация была где-то спрятана далеко от глаз, надо знать где искать! Я ж никогда до этого в санаториях не бывал, знать не знаю что туда надо. Раз предлагает туроператор, думаю я, значит покупай и езжай. Ан, нет! Хорошо, что об этом узнал почти сразу после покупки тура, а не у стойки администратора на месте! Понятия не имею что бы мне пришлось делать в этом случае. В общем, люди разные сюда обращаются, нужно сразу же, большими буквами кричать об этом! Тогда вопросов бы у меня вообще не было. Просто выбрал бы обычный отель. Отвечают только через мессенджеры, прямого телефона я не нашел. Отвечают совсем не быстро, правда, действительно предлагают решение. Думаю, им еще нужно долго и долго расти.