WoW Xiaomi
August 2022 •
1
Инцидент произошел 19 августа 2022 года Купили колонку aqua sport bt. Через два месяца начала хрипеть. Анна александровна, продавец что посоветовала нам эту колонку , сказала что если на нее попадет песок или еще что то , то ее можно промыть под краном от грязи, собственно что я и сделала, но это не помогло. Объяснив всю ситуацию на счет дефекта консультанту Нурлану, он начал нам говорить , что хрипит она из за того что мы ее намочили водой, вообщем перевернул всю ситуацию , что так же написал в заявление на гарантийное обслуживание , к слову Нурлан даже не был знаком с данной колонкой, спрашивал как ее включить и тд. У колонки защита от влаги ip67, что Нурлан яростно доказывал , что мочить ее ни в коем случае нельзя, максимум брызнуть. После того, как мы получили заявление , я решила проверить, может быть я правда не права, но к счастью в характеристиках колонки написано что она может находиться под водой до 30 минут на глубине максимум 1 метр. Так же хочу отметить , что ранее мы обращались с проблемой в телефоне, Нурлан яростно доказывал что эту проблему решить нельзя и все будет точно так же через некоторое время, но второй консультант, имя которого мне неизвестно принялся без проблем за эту работу и все сделал, за что ему отдельное спасибо. Хочу привлечь высшее руководство к работе Нурлана .
Helper
August 2022 •
5
Слушайте , отличный сервисный центр, выбирала по отзывам и по цене, меняла разъём зарядки , цена оказалась дешевле чем в других сервисах + не работала фронтальная камера, поставили бесплатно рабочую камеру , но с дефектом) хоть что то) так же меняла дисплей на ксяоми , вышло дешевле чем в других сервисах, рекомендую)