Никто не отмахивается, не пытается быстро отделаться, наоборот внимательно выслушали, задали уточняющие вопросы и предложили несколько решений. Всё объяснили простыми словами, без сложных терминов, так что даже человеку, далёкому от всяких финансовых тем, будет понятно.