Хорошая локация, приятный интерьер, но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего.
У меня особое питание, поэтому мне очень важен состав блюд. Сотрудники состава не знают и не торопятся узнавать, или дают разную информацию об одном блюде. А пару раз мне ответили «Я не знаю» и ждали моей реакции. Я не говорю, что нужно заучивать всё наизусть, но хотелось бы видеть что человек желает помочь: идет на кухню и спрашивает или открывает технологическую карту. И так каждый раз, когда у меня есть дополнительные вопросы о составе. В меню подробный состав не написан и на вопрос, что входит в гречку с цыпленком, мне на кассе ответили «гречка с цыпленком». Собственно, оказалось что там есть сливки, которые я не ем.
За баром там всегда 3-5 человека, но слаженной работы как будто не получается. Иногда приходится стоять перед кассой и ждать пока кто-то подойдет, но люди как будто игнорируют. Может есть какая-то очередность принятия заказов? Также, отдают напитки очень долго, в результате спускаемся спросить где они - а наш какао грустит и остывает на выдаче минут 5. На втором этаже забывают убирать грязную посуду.
Это обратная связь от нескольких посещений Зацепи в течении пары месяцев - всегда какая-то проблема в обслуживании и ощущение что мне здесь не очень то рады. Все могло быть прекрасно, но работа персонала - сильно портит впечатление и возвращаться нет никакого желания, а хотелось бы.
Everest
September 2024 •
5
Все безумно вкусно, приятный персонал и сервис на современном уровне. Рекомендую салат Грин-авокадо и все мясные блюда. Спасибо за работу, всему персоналу и руководству!
Aerodrom Krutitsy
September 2024 •
5
Лучшая дроп-зона во вселенной!
Прошла AFF в мае 2024 года. Очень понравился профессиональный подход персонала, инструктора внимательны и строги когда это требуется. Есть правила, которые соблюдают все, или сидят на земле без прыжков - что считаю очень правильно. Инфраструктура - шикарная, приезжаем со своим автодомом, пользуемся электричеством и водой, все удобно и доступно. Крутицы 💖
Bvpack
April 2024 •
5
Спасибо ребятам за оперативную работу и качественную печать. Работает поддержка, что радует. Единственная типография, которая смогла выполнить наш срочный заказ. Внимательные, вежливые сотрудники, осталось приятное впечатление
Friends
April 2024 •
4
Дружелюбная атмосфера, но очень тесный санузел и не повезло с душем - когда я останавливалась в хостеле не было горячей воды (был ремонт).
Shyolkovy put'
April 2024 •
2
Ничего не могу сказать о качестве еды, потому что так и не удалось ее попробовать.
Официант сначала принесла одно меню (хотя нас было двое). Затем очень долго ждали и пришлось подойти несколько раз, но заказ сделать не получалось. И администратор и бармен отправляли нас на место ждать официанта. Все это продолжалось около 15 минут и мы решили уйти.
Poedy.ru
March 2024 •
1
Сервис, мягко говоря, отсутствует.
Второй день пытаемся купить детский самокат. По телефону грубят, отказываются дать банальную информацию о товаре.
Приехали во второй раз в магазин (это при том, что нам один раз уже дали понять, что не горят желанием что либо продать) в 10:30, закрыто. Звоним, во время разговора так и не удалось выяснить во сколько продавец приедет на место. Далее - не берут трубку.
Даже при большом нашем желании совершить покупку - это сделать не удалось.
Dryzya
March 2024 •
2
Из плюсов: бариста чудесная девушка, приготовила вкусный кофе, единственная из персонала делала свою работу ответственно.
Официант рассеянный и видимо с похмелья.
Крок-мадам вроде ничего, комбо 1 с грустной рыбой, пережаренным масленым драником.
В целом интерьер уютный, место могло бы быть приятным. Надеюсь ребята поработают над сервисом и качеством блюд.
АуРаМа
February 2024 •
5
Сейчас там Розовый слон с индийской едой от локал-повара из Гималаев. Это любовь🫶 Уютно, по-домашнему вкусно и тепло. Аки и Дима - чудесные, всегда приятно к ним заглянуть💖
Apple № 1
February 2024 •
5
Уже не первый раз обращаюсь, рекомендую! Ребята работают оперативно и отдавали мне технику в тот же день (для моей работы день без компа - довольно критично). Последний раз отдавала телефон с подозрением на влагу, открыли посмотрели, ничего не нашли - оплату не взяли. Приятно, что все честно. Ответственный и приятный персонал.