AnitaBy
November 2023 •
3
Добрый день !!! Хочу написать отзыв после поездки в Адыгею 03.11.23 - 11.11.23, хотя никогда не хочется себе портить настроение, но это - перебор: о недопустимом, некорректном, предвзятом почему то, отношении гида Елены, работавшей на туре, неумение корректно и дипломатично ответить на любой вопрос, спокойно...без личной окраски недовольства и иронии с высокомерием над заданным вопросом. Более того, она позволяла себе резкие, грубым тоном некорректные одергивания и даже повышенный тон ( просто был однажды даже крик лично в мой адрес: люди ещё стояли по 4 человека в очереди в туалет, после обеда, это надолго, я остановилась купить местную соль и чай у хозяйки, где был обед в горах, на меня просто наорали, что я уже опаздываю, невзирая на очередь людей, которые ещё стояли в туалет), грубовато как-то одергивала, когда ей казалось, что её поручения не услышали, иногда не по адресу, в итоге я пришла с испорченным настроением и покупками, минут 15 ждала возле автобуса остальных с туалета, чего на меня сорвались ??? !!!! Все адекватные взрослые люди, но у всех есть свои особенности восприятия и темперамент, мы не в армии, и вместо того, чтобы спокойным уважительным тоном давать терпеливые разъяснения или напоминания, просить, она допускала приказную форму общения. Были такие случаи резкого отношения, что меня вводило в ступор на полдня и впечатления от экскурсий как то нивелировались ...кроме того, она способствовала тому, что окружающие посторонние отдельные люди, возможно, более ушлые в поездках, заметив её такой тон ответов на какой-то вопрос или проблему от меня, начинали , подыгрывая ей, показывать свое неуважительное отношение к моей какой-то проблеме, или просто по их мнению нелепому вопросу, таким образом, негласно дав добро, как-бы, групповому буллингу . Это вообще недопустимое отношение с её подачи, наоборот, она должна была пресекать такие ситуации и следить за соблюдением всех прав и безопасности каждого из нас в поездке, а не только за графиком своего рабочего времени. Вместо этого, они максимально ограничивали время наблюдений и нашего нахождения на самых красивых местах экскурсий, постоянно подгоняли, дав смешное время, минут 15 на горе Лаго наки, например, все голопом по Европам, как издевательство в таком темпе первый раз знакомиться с такими местами, так каждый день, зато в номерах вечером мы были в основном в 18- 18.30, откуда доступ в центр города проблематичен... ( кроме последнего дня, тогда в наших интересах посетили все и приехали часов 19.30)...потому что как Лена один раз сказала, что и у неё и водителей есть рабочее время по трудовому кодексу... Час она обедала в кафе в Краснодаре на обратном пути, дав нам это время для похода в туалет и для осмотра целого парка Галицкого, один час на парк, огромнейший по площади!!! Бегали там бегом , честно, чтобы хоть что-то одним глазком посмотреть, кто куда смог добежать, то и урвал, через час надо было сидеть уже на своих местах в автобусе ! Иначе будет ого - го что, все прибежали, причём сама Лена пришла тогда на минут 10 позже..но на неё кричать некому было . Я понимаю, что она там 100 раз была, но мы то первый раз, это же издевательство какое-то, формальное выполнение заявленного фирмой плана мероприятий. Маркетинг и реклама тура при продаже - это прекрасно, но надо учитывать безопасность людей ( бегом с горы, можно и упасть, чтобы не опоздать на автобус и тебя не оставили, ещё вариант, вообще ничем не любоваться, просто бегать за автобусом....чтобы не опоздать ), и так почти везде. Только целый час в заповеднике, когда шёл дождь, точно был лишний, потому что дождь проливной, деньги на билеты собраны заранее, никто не отменил мероприятие, и мы там тупо прятались где-то от дождя, или слегка прошлись, зачем столько туда тогда было ехать, если дождь шёл с утра, причём дорога шла по обрыву горной реки, небезопасно, путь долгий, мокрая дорога... ??? Можно было раздать деньги и дать свободное время в Майкопе, передышка...темп экскурсий напряжённый, подъёмы ранние, отдыха мало, отсыпаться надо несколько дней по приезде в Минск...после этого кросса по достопримечательностям. Кроме того, действительно китайский автобус был малолитражный, тесный, некомфортный для спины, может такие дешевле стоят??? с окна дуло, я застудила мышцы шеи в пути, голова 2 дня не поворачивалась вправо после дороги. В отеле Майкопе у нас при заселении вечером забрали паспорта, отдали утром ....личный документ без всяких расписок находился у администратора чужой страны, в номере по углам и в шкафу на полу была чёрная пыль, я сказала администратору, но так и осталось до конца, светлые вещи пачкались, случайно упав с вешалки, в первый же день приезда, но это забылось после прекрасного фуршета в кафе, организованного хозяйкой отеля 07 ноября. Заявленный рафтинг ' лёгкая водная прогулка по мелкой спокойной части реки Белой, веслом по камням местами доставали, практически безопасно, под хорошим управлением, но и неинтересно, никакого экстрима (экстрим, какого не планировали, зато случился на обратном пути при поездке в микроавтобусе рафтинг центра, бусик задымил , была экстренная остановка и ремонт ) ..так вот, .костюм дали на несколько размеров больше, сидел мешковато, были дыры, каска мне не шла, я не пошла фотографироваться на персональную съёмку к фотографу, согласна была запечатлеть это все на память в пути по реке, в группе, в лодке....фотограф снимал движение лодок с берега. При этом никак не оговаривалось, но он зачем-то делал без согласия людей съёмку лица, фотографии персональные " портреты" плывущих в лодке людей, причём с берега, неожиданно , и формально, тяп - ляп, неглядя фактически, что фотографриует, в итоге ' в моем большом костюме, с каской наехавшей на лоб и с закрытыми глазами, перекошенным каким-то в движении изображением, такие портреты (лично меня) он разместил как на посмешище в общей ленте фотографий, когда я попросила Лену узнать, можно ли как-то убрать такие " портреты", которые я не просила из общей ленты, персональные только в лодках ' как есть, все прекрасно, на память нормально, но эти увеличенные лица с закрытыми глазами, лично мои, я не хотела , чтобы на них все смотрели и скачивали вместе с общими в общей ленте, она меня просто удалила из чата группы.....Вместо извините, никто не хотел чтобы так вышло, мы попробуем договорится и решить вашу проблему или ещё типа, следующий раз все будет идеально....нет, сделала резкий ответ, защищающий фотографа, меня раскритиковала, мой вопрос публично осмеяла в чате, люди поклевали в её поддержку, как бы, некоторые..., хотя знаю по личной переписке, что многие со мной были согласны, но побоялись или не захотели сказать это публично, и она меня просто удалила из группы ещё до удаления самого чата, здесь, уже в Минске, вчера, хорошо что с автобуса как-то по дороге не выкинула за неловкое движение ..удивительно ..чувствую себя жертвой буллинга ...как то все очень дискриминирующе вышло, и без любезностей. С Леной ехать рекомендую садомазохистам с заниженной самооценкой и рабской психологией, нормальным людям ' не рекомендую.