Антон Кирсанов
3
0
subscribers
0
subscriptions
226.7K
views
Заехал в субботу, была вибрация в руль, на ходу, одна шина на выброс, ну как я и предполагал, но надеялся, что просто грыжа, но шина уже восьмëркой пошла. Благо купил две шины на замену на неделе. Всë быстро, качественно сделали. Все колëса скинули, всë проверили, обслужили, шины поменяли. Я очень доволен. Парни молодцы. Спасибо им огромное. В следующий раз точно сюда приеду, даже раздумывать не буду.
Сделали заказ к обеду. Заказ привезли и отдали кому-то другому. Курьер отчитался, что заказ отдал, всё хорошо. Ну спасибо, наелся. Раньше нареканий не было, поэтому частенько заказывали тут. Вряд ли уже будем что-то заказывать после такого. Ещё один момент. Я потом посмотрел по записям с камер видео наблюдения вокруг всего здания и не увидел там ни курьера какого-либо, ни эфемерного мужчину, которому был отдан заказ. Так что предполагаю, что курьер отнёс заказ вообще не на тот адрес, ну либо даже не пытался это сделать. Других вариантов нет. Кстати курьер сказал, что он звонил два раза, но пропущенных от него не было. И как оправдание того, что он отдал заказ другому человеку от него было именно такое дословно "Надо на звонки отвечать", а спрашивать и идентифицировать заказчика по номеру заказа или имени, видимо не входит в его обязанности и это ещё и мы сами виноваты, что он не выполнил свою работу должным образом. Так что вполне возможно, что звонил он другому человеку, а предъявлял нам. Другие компании предоставляют лучший сервис доставки, за бесплатно, а в вашей ещё и деньги берут за такую доставку.
Полный номер заказа 128-346-138-327
Ситуация сложилась очень неприятная. 14 февраля 2020 года в 18:28 был сделан заказ. Долго не звонили, чтобы подтвердить заказ. Пытались позвонить сами, безрезультатно. При подтверждении заказа оператор НЕ предупредил, что заказов очень много и возможны задержки. По прошествии 2-х с половиной часов, точнее в 21:06, раза с 30-го дозвонились до оператора. Оператор нам сказал, что мол да, ваш заказ был задержан, но уже передан курьеру который в данное время опаздывает на 6 минут, информацию передам менеджеру и до свидания. Прошло ещё 15 минут, нам так никто и не позвонил. Спустя ещё минут 10 кое как удалось связаться с очередным оператором, объяснив ситуацию, он связал нас с менеджером напрямую. Менеджер же просто сказала, что у них много заказов и заказ сделают через час, полтора, то есть 4 ЧАСА ВМЕСТО 2-Х С ПОЛОВИНОЙ. Хотя оператор меня уверил, что курьер в пути. Враньё теперь политика вашей компании? Конечно же пришлось отменять заказ, потому что девушка уже просто легла спать голодная. А мне одному он через полтора часа уже не нужен. Я напомню, сегодня 14 число, сегодня праздник, к сожалению БЫЛ праздником, до такого вот скотского отношения. Мы не заказывали у других ничего, потому что нам НИКТО не сказал, что времени потребуется больше. По итогу имеем разрушенный вечер. Абсолютный плевок в душу. Ну и по факту испорченное настроение и вот такой вот праздник с компанией ФАРФОР, о которой я теперь наверное вообще ни одного лестного слова никому не скажу. Ещё ни разу, вот прям ни единого раза за всю жизнь такого свинства не было ни от одной компании.