Intersvyaz
December 2021 •
1
Воруют деньги со счёта, пришлось переходить на другого провайдера. Операторы в чате - некомпетентные и грубые. Сначала отключили трубку домофона без предупреждения, чем поставили под угрозу жизнь и здоровье, т.к. пришлось вызывать врача на дом по случаю коронавируса, а он не мог попасть в подъезд. Затем из-за неуплаты за домофон отключили интернет, который был оплачен вовремя и в полном объёме, кроме того, договор на домофон оформлен на другого человека. Получается, что с меня требуют оплату услуги, которую я не просил, причем эта услуга не оказывается, это же абсурд! Затем снизили скидку на 10%, которая полагается за своевременную оплату. Когда попытался разобраться, обратившись в чат с компанией, там меня перекидывали между некомпетентными операторами в течение дня, которым приходилось объяснять одно и тоже, получая в ответ стандартные фразы, никак не связанные с темой беседы. Когда решил отказаться от услуг Интерсвязи, продолжили воровать деньги с остатка на счёте, якобы за оплату домофона. Никому не советую связываться с этой компанией. Спустя месяц: Интресвязь продолжает разворовывать деньги со счёта, якобы за оплату домофона, который оформлен на другого человека, при этом домофон не работает с сентября месяца, т.е. уже 4 месяца крадут у меня деньги за услугу, которою не оказывают и оформленную на другого человека. Нерадивые и некомпетентные операторы в чате объясняют это тем, что воровство с моего счёта происходит автоматически, что я должен прийти в их офис и написать заявление на возврат средств и перерасчёт, а владелец договора на домофон тоже должен прийти к ним в офис и тоже, что-то написать какое-то заявление.