Клиентоориентированность на уровне.
Ребята молодцы
Basseynaya 21
November 2024 •
3
На входе сидит усач в очках с режимом вахтера и большим самомнением.
Gard
September 2024 •
4
Все очень вкусно. Бутерброд с селедкой восторг. (С форелью не понравился)
Уютное место, но цена немного негуманна.
Для пятерки, подтяните сервис.
Semitsvetik
September 2024 •
1
Заказ №2228253А
Отличный сервис, если только вы не планируете покупку цветов.
Букет заказан и оплачен 12.09.2024 в 11:56 с доставкой по времени на 13.09.2024 к 7-7:30.
Учитывая, что в 8:00 выходим на работу очень важна доставка вовремя, и плевать на платную доставку в 500 рублей.
12.09 в 20:00 звонок колл центра с просьбой поменять цвет букета, так как приехали не свежие. Пересогласовали, не проблема.
А вот дальше, показатель отличного сервиса.
Просыпаюсь в 6:50, оказывается господа в 2:15 писали сообщения в what’s app, с очередной просьбой замены цвета букета.
Замена цвета не проблема, пересогласовываем. И в 7:20 прилетает сообщение, что доставка только в 8:30.
Когда дома уже никого не будет.
Учитывая, что выход на работу, а потом уезжать в другой регион на отдых, доставка этих цветов вечером не нужна.
Отличный сюрприз супруге в день рождения.
Будь бы нормальный сервис, приехал бы курьер с двумя букетам на выбор. Но этой конторке неинтересно поддержка репутации. О чем говорить, если даже никто не извинился.
В бан, буду обходить стороной и вам советую.
Rantala
September 2024 •
2
Постараюсь, как можно более кратко.
Брали на две ночи, с пятницы по воскресенье.
Из плюсов: завтраки, парковка, территория отеля, эко-тропа, природа.
Из минусов: шумоизоляция, прекрасно слышно смыв воды туалета в соседнем номере.
Отель свежий, но не скажу, что номера идеальные по ремонту. Старый маленький телевизор, без поддержки флэшки. Ванные комнаты очень маленькие.
Заселились в 23:00, не могли уснуть до 3:00. Комары не способствует приятному сну.
Окна закрыты, на окнах маскитные сетки. Убили 7 штук. Психанул, позвонил на ресепшен с вопросом о фумигаторах. Фумигаторов нет, но есть спрей от Комаров. Спустился, девушка не краснея заявила, что первый раз слышит о комарах в отеле и никогда такого не было, но вот вам спрей от комаров- за 300 рублей. Опрыскались сами, спинку кровати, вроде отстали.
Не могу без душа по утрам, особенно, когда спишь в спрее от комаров. 9:40 утра горячей воды нет. Звонок на ресепшен - «да техник уже разбирается, когда будет неизвестно». Удивительно, что кипяток не продали.
Резюмирую.
Отдохнули ? Да.
Вернусь ли ? Нет
Буду ли советовать ? Определенно да, чтобы не ехали.
Учитывая цену и большой выбор, можно воспользоваться проверенными сетевыми.
Excursions to Sortavala
September 2024 •
5
Отличный сервис.
Все четко по договоренности.
Приемлемая стоимость.
Теперь будем знать куда обращаться.
Moriki
June 2024 •
5
Очень вкусно.
Dombay Winter Hall
June 2024 •
5
Приятный отель, очень вкусные завтраки. Номера продуманные.
Шале Форельное
June 2024 •
5
Лагман, компот из Кизила. Еда очень очень вкусная. Стоимость чуть выше среднего, но очень вкусно.
Car service EtalonAvto
June 2024 •
1
Позвонил, сказали что запчасть в наличии и можете приезжать. По факту, такой машины даже в глаза не видели. Нет даже переходников заправки фреона для американцев( хотя по телефону сообщал). Мастера не уважают ни своего, ни чужого времени. Настоятельно не рекомендую. На территории их же сервиса,