Admiral
January 2022 •
1
Регулярно посещаю этот магазин и даже писала благодарственный отзыв одному из кассиров, но то, что произошло 12 января 2022 года как минимум удивляет. Как в одном коллективе находятся позитивные и откровенно хамоватые сотрудники? Суть претензии. На кассе я выложила товар, среди которого было мороженое в вафельном рожке. Когда подошла моя очередь, кассир бросила разделитель как раз на рожок. На мое замечание она огрызнулась, что я должна сама отделить свой товар. Далее: в товаре у меня была одноразовая каша, всего шесть пакетиков, которые я сложила в общий пакет. Обычно все кассиры пробивают и опять складывают пакетики в общий, а кассир с бейджем Ирина, которая меня обслуживала расшвыряла их ( спасибо, что не на пол). В продолжении нашего общения, я предложила ей отсканировать бонусную карту, она цинично игнорируя мою настойчивую просьбу, продолжала пробивать товар, чем задерживала меня с упаковкой товара. На мои замечания реагировала бурно, явно" играя на публику" и ища поддержки покупателей. Типа я стараюсь для людей, чтоб их не задерживать. В заключение стала поторапливать меня с оплатой товара, повышая голос и опять же привлекая публику произнесла слово "жесть". Меня такой примитив даже позабавил. Но хамство и непрофессионализм нужно наказывать! Призываю руководство магазина принять меры неотложного реагирования к данному сотруднику и в порядке трудовой дисциплины предложить ей выучить наизусть Стандарты обслуживания покупателей на кассе, если дорожите своей клиентурой. Возможно Ирина даже не слышала таких слов, как уважение , терпение, доброжелательность и вежливость. С наилучшими пожеланиями в Новом году!
Vysshaya Liga
August 2019 •
1
Отвратительный магазин! Никакого порядка, постоянная грязь. Витрины для молочки открытые без соблюдения температурного режима. Мясная продукция постоянно заветренная, плохого качества. В овощном отделе практически не бывает хороших овощей и фруктов. Одно гнилье и кругом плесень. Прилавки годами не моются. Огурцы желтые, вялые, помидоры гнилые, фрукты или недозрелые или уже гнилые. Где вы берете такие товары, которые нельзя даже скотине давать, а вы пытаетесь ЛЮДЯМ продавать! ПОЗОР! Лучшим выходом будет закрыть этот магазин, если не можете навести порядок. Этот магазин - наглядный пример ,как НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ! Давайте научимся уважать людей и не сомневайтесь, люди это оценят!