Срывают сроки производства дверей, клиентоориентированность низкая (примеры: точные сроки производства дверей менеджер назвать не может, после поставки дверей на склад в Москве и доставкой на объект может пройти неделя). По срокам: при заявленных в договоре 45 рабочих днях, сегодня 60-й день, а дверей нет
Oil Service
December 2020 •
1
Рекомендовали мойку, заехал 30.12.2020. Просил комплекс с багажником, силикон уплотнений дверей. Принимал машину, не стал открывать багажник, а зря, так как позже обнаружил, что он грязный (не помыли). Через час поездки, когда прихватил мороз, понял, что все двери залипли, т.е. силиконом тоже не обработано. Звоню в мойку, пытаюсь уточнить, просто забыли и будут доделывать или нет, бросают трубки. Итог, клиентского сервиса нет, свои косяки не то что исправлять, обсуждать не готовы. Мойку не рекомендую пока не поменяют отношение к клиентам или администратора. Заехал 31-го, говорят, смена не моя, приезжайте 3-го. Уговорил помыть коврик багажника, спасибо и на этом. Остаюсь при своем мнении, клиентский сервис на низком уровне.