Wildberries.ru
February 2020 •
1
07.02.2020 года посещал данный пункт выдачи, происходящее там не описать не могу! 1)В помещении бардак, везде коробки, ошметки и грязь, даже заходить желание пропало. 2)сотрудник просто ужас, перечислю: - в середине дня без обьявлений уперлись в закрытую дверь, когда сотрудник пришел с пакетом из сети быстрого питания, вместо извинений за ожидание, в хамской форме сказал, что у него обед, что хочет, то и делает, хотя в режиме работы про обеденный или вообще какой-либо перерыв ни слова! - Бейдж отсутствует впринципе, на вопрос про него, ответил, «у меня его нет!» - на просьбу представиться, нахамил. - книга отзывов и предложений по его словам «закончилась», хотя за несколько посещений, в разное время, ни разу её не видел! - отказывался выдать заказ, с формулировкой, что он сформирован на отправку обратно, хотя по срокам должен был ожидать до 14.02.2020., при этом в обосновании написал (товар не подошел). Заказ получилось забрать только после звонка оператору, который был удивлен, т.к. в системе ничего им сказанного указанно не было. - после этого были нецезурные оскарбления, попытки выпихнуть из помещения, угрозы физического воздействия, провокации разного характера! На вопрос, почему сострудник позволяет себе такое поведения и повторные просьбы представиться, прозвучал ответ: «я не сотрудник» - При этом всём при оплате заказа сдачу выдал не полностью, сделав вид, что так и должно быть! - После этого и вовсе вызвал ЧОП, в телефоном разговорес которым, назвал меня «неадекватным». Сотрудник ЧОПа, надо отдать должное, в ситуации разобрался и поняв происходящее был полностью на моей стороне! В итоге, в присутствии сотрудника ЧОП и по его просьбе он всё-таки представился как: Иваев Владислав. Не исключаю, что взято из головы! Да бы избежать разных домыслов, данный отзыв написан исключиткльно для того, чтоб руководство разобралось в ситуации в юридической плоскости. Со своей стороны могу сказать, что ни одного варианта продолжения работы данного сотрудника на этом пункте выдачи не приму, вплоть до исковых требований, за перечисленные выше нарушения и оскарбления! p.s. Возможность решения данного конфликта «по русски» отсутствовала, т.к., есть видео наблюдение, да и руки марать об такого «короля кладовки» нет смысла.(хотя и очень хотелось). Очень жду ответ организации!