Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 111397
July 2024 •
1
03.07.2024 г. На почту пришла в 18:30 ушла в 19:30, при условии, что на почте не было очереди. Сотрудница приняла одно письмо у человека перед мной и покинула рабочее место. 20 минут спустя, когда все люди, пришедшие после меня покинули почту, я обратилась к сотруднику соседней стойки с просьбой отправить письма. Мне было отказано, на том основании, что данный сотрудник не занимается отправкой писем. В этот момент появился сотрудник, ушедший на непонятный «перерыв» со словами письма отпраляем только по предварительному заполнению. 1. Почему в будний день из пяти окон работает два? 2. Почему 7 писем с предварительным заполнением направляют напраляют час? 3. Почему когда нет очереди, приходится ждать по 30-40 минут пока сотрудник уходит в рабочее время с рабочего места? 4. Где регламентированаобязанность отправляющей сторны пред заполнять письма? 5. Почему сотрудники грозят отказом отправки писем при отсутствии предзапонлнения? 6. Почему на одной и той же почте то спрашивают доверенность, то не спрашивают, то требуют копию доверенности, то оригинал. Просьба разъяснить сотрудникам, как все-таки нужно. Каждый раз в ответ следуют грубые замечния от сотрудников данной почты: «вы что в первый раз, зачем мне ваш оригигал???». 7. Почему на данной почте люди работают в условиях не соответствуюющих санитарным нормам. В помещении не меньше 30-35 градусов. Соответсвенно клиенты стоят в очередях при такой же температуре. Почта России, установите своим сотрудникам нормальные кондицонеры, котрые могут поддерживать нормальный уровень температуры в жару.