Pierre Le Grand
January 2024 •
1
Выбрали дорогой отель из-за красивых интерьеров. Они действительно хороши! Но, очевидно большая проблема, в управляющих отелем. Гостеприимство и уровень услуг - просто ДНО! Жлобство на каждом шагу. Прямо при заселении на стойке регистрации встретились с хамством. При телефонном бронировании обещали номер на 2 этаже (я просила не на 3-м, так как там мансардные номера и потолок сильно скошен, мой 2-метровый муж, должен постоянно нагибаться, чтобы обойти кровать), женщина на ресепшен ответила, что без понятия, с кем я там разговаривала, она мне такого не обещала. Поэтому номер будет на 3-м. СПА для проживающих в новогодние каникулы сделали за ПЛАТУ! То есть вы выбираете СПА отель, но чтобы в него попасть - надо заплатить. Но мы записались, и пошли. Основная финская сауна была просто холодной, после хамама, где от силы 50 градусов, мы замерзали в сауне. Пошли к девушке администратору, она стала убеждать, что это специфика работы электрической сауны. Как будто мы дети, которые ни разу в спа не были. Отказывалась принести градусник в сауну, чтобы проверить температуру. Настаивала, что на компьютере у нее все норм показывает. Мы стали уходить, она требовал оплату, так как мы все же зашли в спа. Кроме этого, еще жлобская мелочь: кнопка включения джакузи находится у администратора спа. И чтобы включить «пузырьки», надо каждый раз идти к ней и просить ее об этом. Дальше был ужин. Из-за большого наплыва туристов в каникулы, для нас не оказалось места в ресторане. В таком случае, если гостям отеля не отдается приоритет в посещении ресторана, надо хотя бы предупредить о бронировании столика. В итоге мы в 30гр.мороз искали, где поужинать в Переславле. Подумали, после, когда освободятся столы, зайдем в наш ресторан выпить вина, съесть десерт. Но опять сюрприз! В ресторане НЕТ вина! Только пиво. При этом несколько столов сидит со своим вином и шампанским. На наш недоуменный вопрос, последовал ответ, что это постоянные гости и они приходят со своим… Оплаченный завтрак ты должен выбрать накануне (из 2-х вариантов) и сообщить в какое время бы придешь завтракать - WTF мы отдыхать приехали, а не по будильнику вставать на завтрак. И опять жлобство - второй кофе выпить можно только за доп.плату. При чем первый бесплатный предлагается только американо. Платный можно капучино )). В номерах нет ни питьевой воды, ни чайника. Самые дешевые косметические наборы. Стоимость 2-местного номера - 10000 сутки.
Youz
May 2023 •
5
Классные ребята работают в этом сервисе! Помогли с проблемой бесплатно) очень приятно )
Chaudeau
January 2023 •
5
Хочу выразить слова благодарности кондитерской Шадо! Заказываю второй раз. И оба раза исполнение отличное (точно по эскизу). И вкус великолепный! Менеджеры по работе с клиентами вежливы внимательны к деталям. Спасибо за профессионализм и качество 👌 Даже ребёнок, который не есть торты, попросил ещё кусок с собой 😀
Shinomontazh online
October 2022 •
5
Качествынный и быстрый шиномотаж! Оперативно приехали на вызов, помогли загрузить колеса. Дали дельные советы ) Рекомендую 👌
IVEstore
September 2021 •
5
Внимательный и дружелюбный персонал. Устранили оперативно проблему с макбуком ( занимался Ратмир). Так же меняла стекло на айфоне. Быстро, качественно.