Voximplant
January 2020 •
1
Возможно не на Российском рынке компания оказывает качественные услуги, но не в РФ, точно. Заблокировали без каких либо предупреждений аккаунт, якобы требуется верификация, которую мы уже проходили, не проблема, быстро сделали сканы документов по списку, подписали, отправили. В ответ ждать 2 дня. Все бы хорошо, только пора пополнять баланс, но увы оказывается деньги они не принимают от юр.лиц теперь уже, пока не проверят документы, а проверять они их будут 2 дня. После длительных переговоров с поддержкой, документы проверили в течении часа примерно, но пришел отказ в верификации документов, якобы не верны паспортные данные, очень интересно с чем они их сверяли. Мы все перепроверили, ошибок нет, но их проверка утверждает, что есть, но паспорт менять я точно не собираюсь, это глупость с их стороны. На мои просьбы сделать хоть что нибудь, что бы телефон заработал, поддержка не отреагировала никак, просто писала стандартные ответы, тем самым подтверждая очередной раз, что им все равно, что у нас не работает телефон. Хотя вполне могли все подключить и уже потом спокойно разобраться с документами, которые у них и так были, т.к. писалось выше документы ранее мы уже отправляли. Не встречал ни одной подобной компании которые так ужасно относились к своим клиентам. После поступило предложение оплатить с карты, якобы именно с карты оплатить можно, что так же очень странно, мы не можем платить с карты, нужны закрывающие документы, но к концу длительного общения, уже не было вариантов, но как оказалось даже с карты можно оплатить только ту сумму которую они установили. У нас на балансе было 400 рублей, аренда стоит 500 рублей, я объяснил поддержке, я доплачу 100 рублей, пройдет месяц, мы всех предупредим и уйдем от вашей связи, на что не получил никакого комментария, помощи, вообще ничего. По из правилам, нужно оплатить не менее 1000 рублей, затем писать заявление на возврат оставшейся суммы, странные правила, видимо рассчитано на то, что найдутся те кто не будет писать заявление, а деньги останутся у них. По качеству связи, 50/50 иногда отлично все, иногда постоянные шумы, сбои в работе. По качеству номеров, номера много "серых", т.е. их не выдерживают как положено, определенное время, отсюда "левые" звонки в компанию которая уже не пользуется этим номером.