Mövenpick
December 2024 •
3
К сожалению меняю свой отзыв с 5 звезд на три, потому что сейчас это и есть настоящий уровень этого отеля. Мне очень нравится дизайн номеров, именно поэтому останавливаюсь здесь уже третий раз, хоть сервиса здесь нет. Плюсы: расположение, дизайн, наличие большого бассейна и сауны. Минусы: полное отсутствие сервиса пяти звезд. Персонал не обучен, не знает стандартов LQA (об этом дальше в подробностях), плохая уборка в зоне бассейна, отвратительное качество еды в ресторане и румсервисе. В номере сделан акцент на sustainability, заместо привычных меню и печатных инструкций – qr код с доступом к электронному ресурсу. Через него можно сделать заказ в румсервис, что удобно, но если вы просто захотите бесплатной воды, которую обязаны предоставлять по правилам предоставления туристических услуг РФ, то вам её не принесут. Во первых такой кнопки или функции там просто нет. Два раза оформляла запрос через чат и через сообщение дежурному менеджеру, ответа не последовало. Позвонила по телефону в румсервис, сказали принесут, в итоге прошел час, воды нет. Пришлось звонить на ресепшен и в приказном тоне требовать опять принести воды. После этого воду принесли. Это позор. «Выбор в мини баре нам показался хорошим.» - цитата из моего прошлого отзыва, но в этот раз мини бар был пуст и из него в номере 711 пахло аммиаком. Фен в номере недоукомплектован насадкой, из-за чего очень сложно высушить волосы не став похожим на домовенка Кузю. Окна нашего номера выходили на торец здания, уснуть было сложно, так как шум с улицы заставлял задуматься, а есть ли там вообще окно, так сильно было его слышно. По приезду нам предоставили бесплатный ранний заезд, за что конечно спасибо, это всегда приятно. В качестве извинений за прошлый неудачный визит нам подготовили комплимент, тарелку фруктов, сразу после заселения её принес официант, но заходить в номер он оказался и просто дал тарелку в руки. К слову вилка была только одна, хотя зарегистрированы два гостя. К качеству фруктов претензий нет, разве что киви показался слегка заветренным, потому что скорее всего был собран со шведского стола утром. При выезде у нас никто не поинтересовался как прошло наше проживание. При заселении не предложили помощь с багажом. Опять же стандарт настоящих пяти звезд не выполнен.
Bruxelles pub
December 2024 •
2
Как постоянный гость сети баров Комитет в Санкт-Петербурге я осталась разочарована посещением этого места в Москве. Забронировали стол заранее, на входе нас встретили, но предложили почему-то не сдавать куртки в гардероб, а забрать с собой за стол, якобы для нашего же удобства. Стол у нас был на двоих и девушка предложила как-то разместить зимние громоздкие куртки на наших же сиденьях. Порции отличаются в меньшую сторону от Петербургских, нам принесли 4 креветки в блюде креветки с эстрагоном, которые были резиновыми. И так как за всё пребывание у нас никто не поинтересовался всё ли нам понравилось, делюсь отзывом со всеми потенциальными посетителями. Стейк из тунца с киноа был свежим и вкусным, но в гарнире словно не хватало какой-то изюминки (опять же, сравниваю свое любимое блюдо с Петербургской сетью). Пиво принесли без бирдекелей, а когда мы поинтересовались о них наличии официант дословно спросила «вам их пойти поискать что ли?», и да нам их в итоге нашли. На выходе из бара не хватает зеркала и какого-либо стула/пуфа, где можно бы было положить сумку и спокойно одеться. Ощущение, словно это место рассчитано на поток туристов из гостиницы Азимут и вовсе не заинтересовано в формировании базы постоянных посетителей.
Ezo Izakaya
December 2024 •
5
Одно из любимых мест. Просторный зал, удобные столики, внимательное и ненавязчивое обслуживание, вкусная еда и потрясающе вкусные коктейли. В меню большой выбор азиатских закусок, рамены, роллы и воки. Порции большие, сочетания в блюдах интересные. Пиво наливается в ледяные кружки. Однозначно здесь теперь я частый гость. Из предложений по улучшению: на входе у гардероба не хватает небольшого столика/пуфика, чтобы можно было положить сумку и зеркала.
Dodo Picca
December 2024 •
1
Качество ухудшилось за последние несколько лет и упало просто до нуля. Заказала пиццу (это мой 75 заказ) сырную в 18:18, в приложении написано, если не доставят до 19:18, то с них купон на бесплатную пиццу, который автоматически появится у меня в аккаунте. Её доставили позже, холодную и подгоревшую, но хуже всего, что по качеству она напоминала лаваш с российским сыром сверху, абсолютно безвкусная. В заказе также был чизкейк и если раньше он был нежнейший классический Нью-Йорк, то теперь же пришла жесткая масса с кокосовой стружкой сверху и сразу с тремя датами производства на наклейке, что заставило усомниться в свежести. Заказывать больше пиццу этого бренда я не буду и даже не собираюсь просить обещанный купон на бесплатную пиццу.
Mirage Cinema
December 2024 •
1
Самый стильный кинотеатр города и одновременно самый неприспособленный для людей. Прошу обратить внимание администрации кинотеатра на недостаток вешалок или крючков в гардеробе. Прийдя на сеанс в декабре я, как и большинство людей в большом зале не имела возможности оставить вещи в гардеробе. Мне пришлось сидеть два с половиной часа в пуховике. При этом в зале подают напитки и еду, что также нарушает санитарные нормы, если люди при этом сидят в уличной грязной от осадков одежде. Я оставила жалобу в жалобной книге, на что получила сухое «извините» и распечатанный на бумажке флаер на два бесплатных билета. Такой флаер может напечатать кто угодно, на нем нет ни индификационного номера, ни имени, ни условий как получить эти билеты. Да и честно признаться, желания посетить этот кинотеатр у меня больше нет. Продублировала жалобу в роспотребнадзор, так как считаю данную ситуацию возмутительной.
CityFood
November 2024 •
2
Требую администрацию фуд-корта обратить внимание на санитарные нормы и чистоту. Все столы и стулья грязные, неприятно прикасаться, на стульях такие пятна, словно спали грязные вонючие бездомные. Очень обидно, что за такой короткий срок после открытия общая атмосфера как в макдоналдсе или кафе на заправке. Каждый раз как прихожу, приношу с собой целую пачку влажных салфеток протирать стол! При этом очень нравится сам формат и разнообразие действительно вкусных мест.
Kunstkamera
November 2024 •
2
Один из худших музеев города. По традиции питерских музеев вход с переулка через соседнее здание, выход во внутренний двор через подвал. Сотрудники не доброжелательные, навигация не удобная, не понятная, приходиться ходить кругами, чтобы перейти с этажа на этаж. Посетителей очень много, все толкаются, ходят хаотично, находиться не комфортно. Здание является памятником архитектуры, но при этом в полном запустении, с потолка вот вот что-то упадет на голову, находиться здесь не безопасно и я в шоке как владельцы здания такое допустили. О сохранении наследия и речи нет, на этих же треснутых плесневелых потолках висят десятки советских галогеновых ламп. О стены в гардеробе можно легко испачкаться и испортить одежду, лавочки с прошлого века просто деревянные скамейки. При выходе нет ни одного указателя как выйти на главную улицу с внутреннего двора. Некоторые экспонаты не подписаны, просто стоят посередине зала или витрины «до кучи». В залах нет мест для отдыха посетителей. Две звезды за коллекцию. Есть действительно уникальные экспонаты, например обрезок ткани с куба Каабы. Есть один отреставрированный зал, красивый, но в нем не самые интересные экспонаты.
Cenador
November 2024 •
5
Самые вкусные завтраки в центре Сочи. Обслуживание тоже на хорошем уровне, уходим всегда сытые и довольные.
Prince & Horse
November 2024 •
5
Отличный паб прямо в центре Сочи. Сразу же хочется отметить интерьер и внимание к деталям, видно, что владельцы вложили много сил в оформление. Удобные столы с разной посадкой как для пар, так и для больших компаний. Приятная музыка не сильно громкая, чтобы можно было общаться, на огромных плазмах показывали пешие прогулки по разным городам Европы, что является хорошим решением в период отсутствия спортивных трансляций, черные экраны обычно сильно раздражают. Из напитков успели попробовать на кране Litovel, Palm и красный эль (название не вспомню), всё было вкусно и вполне оправдано за свою цену. Из еды понравился батат фри, хумус и тигровые креветки, порции большие и вкусные. Отдельно хочу отметить сервис, быстрый, ненавязчивый и внимательный. Обязательно вернемся сюда в следующую поездку в Сочи.
Gorynich
November 2024 •
2
Две звезды за вид и расположение. Расположение столов в зале показывает высокую заинтересованность в прибыли, но не в комфорте гостей. Посередине зала прямо перед окном с шикарным видом стоит гигантский общий стол, ощущение создается словно ты в столовой, а не в шикарном ресторане. Столы поменьше имеют причудливую форму ножки и сидеть за ними неудобно. Сервис вначале показался хорошим, нас быстро разместили, приняли заказ, принесли подставку для сумки, уточнили вкусовые предпочтения, но потом было сразу несколько неприятных моментов. Оказывается, к заказу двух бокалов Мартини Фиеро полагается комплимент от шефа, о чем нас не предупредил официант. Комплиментом оказалась брускета с чем-то вроде бекона и длинным женским волосом. Мы не сильно расстроились, ведь мясо мы не едим (о чем должен был догадаться официант по нашему заказу или спросить такой момент). Мы сообщили о недоразумении с волосом официанту на что никакого ответа не последовало, девушка просто забрала блюдо и молча ушла. Затем ситуацию заметил наверное менеджер (не знаю точно, ведь девушка не представилась), и, узнав про волос предложила убрать это блюдо из чека, что было нонсенсом, ведь это блюдо комплимент от ресторана. После того как мы указали на это и тот факт, что мясо мы вообще не едим и неэтично предлагать нам снова переделать это блюдо, нам предложили десерт с собой, после нашего отказа менеджер(?) приняла решение убрать из счета наши напитки. По еде как и в московском Горыныче честно говоря не впечатляет, вкусовые сочетания пресные, подача не интересная. Трубочки для коктейлей слишком толстые как для бабл чая, местечково выглядит и тот факт, что по факту это отрезанные разных размеров большие трубочки, моя просто утонула в бокале и пришлось просить нормальную трубочку, которая оказалась слишком длинной, короче недоразумение на недоразумении.