Helmar
June 2024
1
Добрый день! Босоножки пришли в негодность после 4 - х часов носки. Ремонт длился неделю. Ремонтом просто разочарована! Сервисный центр утверждает что ремонт качественный. Фото прилагаю. Не рекомендую данный магазин. Отвратительное качество обуви за высокую стоимость.
Helmar
May 2024
1
10. 05.24 в магазине Helmar расположенном в ТЦ Максимир мной были приобретены 2 пары босоножек. 19 мая проходя около 4 часов мне стало очень дискомфортно и придя домой я обранужила, что на левой ноге завернулась стелька. Сразу после этого инцидента я собрала обувь в коробку и поехала в магазин для осуществления возврата. Меня встречи продавец - консультант и сходу заявил, что случай не гарантийный, так как обувь ношена. При этом даже не посмотрев босоножки. После моего настойчивого требования посмотреть обувь и оформить возврат, продавец - консультант осмотрела обувь и с ухмылкой начала фотографировать обувь. Далее мне было сказано, что воскресенье выходной. Я написала претензию. Жду итогов рассмотрения претензии. Уважаемые руководители сети магазинов Helmar, прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Ваша обувь достаточно не дешёвая и хочется получить соответствующий сервис от сотрудников, а не смотреть на даму которая ухмыляется и глаза закатывает. И что значит не гарантийный,случай, так как обувь ношена?