Plittorg
June 2019 •
2
Отвратительное отношение к клиентам. После заказа и оплаты через интернет магазин мы не могли забрать заказ. Ответ по телефону - Менеджер на обеде!!! И бросили трубку. На повторный звонок ответ - " мы уже разобрались и отгружаем!!" И опять бросили трубку. Это нормально? Вы как работаете? Какое впечатление должно сложиться о компании из-за некомпетенции "менеджера"? И дело не в том, что склад не нашел заказ, а в том что нет элементарной культуры общения по телефону. Довольный клиент приведёт нового клиента, а не довольный 10 уведёт.