Havana Smoke
April 2021 •
1
1. У магазина глючный сайт с кривоватым интерфейсом. При регистрации окно «Область» (проживания) является обязательным для заполнения, поэтому к городу «Москва» дополнительно пришлось выбрать из выпадающего списка «Московская обл.». 2. На сайте указано, что при заказе до 5000 р. доставка обойдётся в 400 р. по Москве, при заказе от 5000 р. - будет бесплатной. По факту за заказ более 7000 р. в Москве начислили 600 р. 3. Письмо-подтверждение от магазина попало в спам. При его открытии Gmail.com выдал кучу предупреждений: подмена адреса отправителя, фишинг, рекомендация не загружать файлы и не проходить по ссылкам. 4. Вместо оплаты банковской картой письмо предложило выполнить банковский перевод на счет, приводя только фамилию его владелицы в Тиньков Банке. 5. На звонок в магазин по указанному на сайте номеру не ответили, но перезвонили с другого номера. Диалог прояснил следующее: оплата за доставку была начислена автоматически при заполнении окна «Область» (см. п. 1), так как Московская область находится за МКАД. Далее хамоватый голос в трубке заявил, что платить меня никто не заставляет, а к почтовому сообщению с требованием предоплаты претензий предъявить невозможно, т.к. «письмо не является документом». После этого я оборвал разговор, а оператор по своей инициативе аннулировал оформленный заказ. Вывод: пытаться после такого строить отношения с магазином может только неразумный человек.
T-Watch
April 2021 •
5
Вежливо, быстро, честно, качественно, по адекватной цене.