Irbis
October 2024 •
1
я плюс-минус отошла и готова написать отзыв. спойлер и если не хочется читать полотно текста: мой кот умер, так что очень, ОЧЕНЬ сильно не советую клинику. моему коту стало плохо 2.10. обычно я хожу в другую клинику, но там мне не могли сделать узи сразу, из-за чего ждать пришлось бы до 7.10, поэтому обратилась сюда. у меня нет претензий к первому узи, к операции, которую назначили в этот же вечер. претензии будут следующие, как и красные флажки, из-за которых мне следовало бы забирать своё пушистое чудо подальше. кота оперировали 4 числа ночью. кот не ел со 2.10 (это важно), также ему ставили капельницу перед операцией, на капельницу реагировал нормально. он у меня, в принципе, довольно стрессоустойчивый. 1 красный флаг: когда приехала в субботу навещать котика, мне сказали, что я могу забрать его в воскресенье с утра. котик кушает, пьёт воду, писает, но не какает. я приезжаю в воскресенье утром, чтобы услышать, что котика лучше забрать вечером. это мелочь, но всё же.. с другой стороны, могу снова посидеть немного со своей пушистой семьёй. только вот.. ему поставили капельницу, после которой он начал задыхаться, истошно мяукать и помочился под себя. его забрали в операционку, из-за чего я ждала перед дверью, пока кто-нибудь выйдет и объяснит мне, какого чёрта. 2 красный флаг: перекладывание ответственности. точнее, полное отсутствие ответственности. знаете, почему? потому что первый врач на мой вопрос ответил: "спросите у ассистентки, не я ставила капельницу", а ассистентка ответила: "спросите у врача, я просто ассистент. к слову, врач только что вышел" (и к этому у меня нет претензий), но серьёзно? я снова ловлю первого врача, задаю тот же вопрос и слышу ответ: "я не ваш лечащий врач, ваш будет только в понедельник". о-фи-ген-но. я плачу за здоровье своего кота. меня абсолютно не волнует, кто мой лечащий врач, потому что пока он находится в клинике - за него несут ответственность врачи. какие - мне плевать. всё, что меня волнует - это здоровье моего кота. не знаете - идите и разберитесь/узнайте. я не получила никакого ответа, кроме "это просто стресс", "вообще-то, после такой операции, он должен дольше находиться в стационаре" (и вот это тоже запомните). и типа.. ОКЕЙ, ХОРОШО. я оставила кота снова в клинике. 3 красный флаг: в этот же день мне позвонили и сказали, что так как клиника не работает 24 часа, в ночь с воскресенья на понедельник никто не сможет посидеть с моим котом, но он будет под присмотром камерами! классно, правда? я же стационар оплачиваю просто за койко-место и камеры, оказывается. было предложено два варианта: или кот остается под камерами ночью, или я забираю кота на ночь и привожу утром в понедельник, чтобы его осмотрел врач, который оперировал кота. здорово? конечно, ага. по итогу мне перезвонил главный врач с этой клиники, объяснил, что вышло недоразумение, что я должна была подписывать какие-то бумаги связанные со стационаром (которые мне не давали перед операцией, к слову), и что он сам лично может присмотреть за моим котом, чтобы не заставлять его стрессовать из-за отъездов в другую клинику со стационаром и не везти его снова в понедельник сюда. и ведь согласилась. только бы мой кот не стрессовал. только бы всё было хорошо. в понедельник забрала кота. какой-то конкретной причины я не услышала по поводу поведения кота из-за капельницы. уверяли, что всё хорошо: что он кушает, что пьет воду, что ходит в туалет по-маленькому (но всё ещё не ходит по-большому, а это не есть хорошо, почти неделя прошла). я забираю кота, оплачиваю операцию/стационар/другие плюшки и.. знаете, перед операцией у меня брали аванс 7k. в чеке аванс был указан, но 4k с небольшим, что странно. плюсом, у меня взяли какую-то часть суммы переводом по номеру телефона. невольно задумываешься, а налоговая в курсе этого? как хорошо, что у меня есть привычка сохранять чеки. :) но немного отошли от темы. итог: мой кот не ел.)))) он. чёрт возьми. вообще. не. ел. как он ел в клинике? мне это очень не понравилось, потому что кот вёл себя также, как до операции - очень, ОЧЕНЬ плохо. во вторник у нас должно было быть узи. во время узи я заметила, что цвет глаз у кота изменился и стал кислотно-зелёным. я два раза задавала вопрос касательно цвета его глаз. я постоянно напоминала о том, что коту плохо, что он не ест, что я вообще не вижу ничего хорошо в его состоянии. врачи уверяли, что всё хорошо, что узи намного лучше. был даже забавный диалог: - доктор, он будет жить? - конечно будет, всё нормально с котом. ага, как же. ему снова поставили капельницу, и он снова реагировал также, как и в воскресенье, разве что не помочился под себя. и снова никакого ответа, хотя логично предположить, что коту было БОЛЬНО и ОЧЕНЬ ПЛОХО. кот умер в ночь со вторника на среду. умер за минуту до того, как должно было приехать такси, чтобы я могла отвезти его в свою клинику, куда мы обычно ходили. он мучился и страдал. и когда я приехала с трупом своего кота в другую клинику, объяснила ситуацию там и показала лечение с узи, я услышала: - зачем вы его забрали со стационара? с таким узи он должен был быть там. то есть, они сначала даже не думали, что это НЕ Я забрала кота из стационара, а что мне его ОТДАЛИ сами со словами "всё хорошо, может восстанавливаться дома". ещё хуже было услышать, что если бы он был в стационаре с должным лечением, он был бы жив. даже если это было бы сразу после узи. и что даже по цвету его живота видно, как всё у него было хреново. мой кот должен был быть в стационаре, а не отдан мне в руки, у него был кислотно-зелёный цвет глаз из-за того, что ему было очень и очень больно. мой кот мог бы жить, если бы врачи слушали, что им говорят. мой кот был бы жив, если бы врачи имели должную квалификацию, потому что судя по тому, что я видела - это жесть. спасибо большое за операцию (без сарказма), но в остальном я жалею и виню себя. что послушала ваше "всё будет хорошо", что не увезла кота в другую клинику ещё в воскресенье. мне вообще не сдались ваши извинения. я ещё больше убедилась в отсутствии квалификации, когда после смерти попросила описание лечения в стационаре и увидела описание по дням, где во вторник указали температуру кота, которую никто при мне не мерил, не считая другие моменты, которые не описаны правдиво.
Mexico Cantina
January 2024 •
1
я очень люблю новые места, особенно новый гастрономический опыт. к сожалению, данное заведение разочаровало. когда мы делали заказ, случился следующий диалог: – хотим вот эту позицию. – могу посоветовать.. а что, собственно, не так с тем, что мы хотим? а её просто нет. это не плохо, если об этом говорят прямо, а не через "советы", о которых мы не просили. не совсем понятно, почему нет состава и граммовки в меню. мы взяли два тако, закуску и коктейли. коктейли понравились, остальное.. почему-то нас не предупредили о том, что тако очень острое (или острый, не знаю, как правильно), из-за чего мы просто не доели. непонятно, почему об этом не предупреждают сразу, ну или не спрашивают, нужно ли положить меньше чили. предложение переделать блюдо после – не очень актуально, если свободного времени не так много. закуска шла-шла, но так и не дошла до нас. видимо, забыли добавить. по итогу мы ушли голодные и расстроенные, что не удалось поесть.
Maniq
August 2023 •
1
я очень долгое время не делала маникюр, а наращивание вообще никогда, поэтому решила попытать удачу. так вот, удача была не на моей стороне. как незнающий человек, сначала я радовалась новой длине, но остальное.. типа. я хотела определённый дизайн. его не смогли сделать – это не плохо, но когда мы выбрали другой, а по итогу всё упиралось в недостаток времени.. ну типа. три часа, а мы ничего не успели.)0) я ушла расстроенная, потому что конечный итог мне не понравился от слова совсем. более того, пришлось выискивать время для другого салона, чтобы мне переделали ногти. к слову, еле сняли наращивание, похожее на бетонную стену. в общем, 1 звезда, потому что я отдала деньги и ушла расстроенная, а ведь это был один из подарков себе на день рождения. на снимке видна та самая "бетонная стена". дополнение: мне написал администратор с вопросом, как мне услуга. услышав ответ, мне сказали "такая толщина, чтобы ноготочки дольше держались". то, что они разной толщины – это не важно, судя по всему. для сравнения скину ноготочки подруги, где этой толщины нет.
ProPC
February 2023 •
1
не знаю, может, мне не повезло, но изначальное облегчение и мысли: "боже, мой ноутбук попал в хорошие руки", – сменился на: "ну вы серьёзно?.." ситуация первая: мастер говорит, что за проблема, называет стоимость, с которой я соглашаюсь, а после тишина почти на месяц.. я спрашиваю, могу ли забрать ноут? в ответ ничего. я звоню, натыкаюсь на другого мастера, который тупо скидывает вину на своего коллегу, после чего мне отвечают (неужели!) знаете, что отвечают? отвечают, что заказали запчасти, поэтому за весь месяц и только в момент моих вопросов, внезапно (ага, конечно) решили об этом сказать. и конечно же, все было заказано ДО моих вопросов. ситуация два: мастер пишет и говорит, что с ноутбуком то, оказывается, нужно дольше провозиться. и типа окей, хорошо, ДОПУСТИМ. как вы думаете, что было дальше? правильно. т и ш и н а. прошу заметить, ноутбук я отдала в начале января. вчера (ого, уже 22 февраля?) я пишу и задаю вопрос, ну что там с моим ноутбуком? ответ рассмешил: "ну мы ничего не смогли поделать, соберем и выдадим вам обратно 24 числа." что же получается: я потратила впустую два месяца, меня кормили отговорками (а я не могу по другому это назвать), чтобы спустя два месяца я узнала, что ни-че-го не получится исправить. искренне надеюсь, что мастер не испортил мой ноутбук ещё сильнее. ну а выводы можно делать самим. обязательно "поблагодарю" мастера завтра, если он будет на месте (в чем я сильно сомневаюсь).