ProfilDoors
November 2023 •
1
Заказ 80548 от 03.10.2023. Я до конца верила, что все образуется, нам привезут и установят дверь и все будет хорошо, но терпение закончилось. 3 октября мы заказали скрытую дверь на кухню. На кухне у нас два входа- большая раздвижная дверь, которую у нас хватило ума заказать в другом месте, и скрытая дверь, которая ведет в сквозную кладовку, которая имеет второй выход в прихожую. Изначально мы думали заделать этот проход в кладовку или сделать скрытую дверь. Выбрали дверь. Заказали ее в profildoors в Румянцево ( «спасибо» дизайнеру за совет…). При заказе менеджер Роман сказал нам, что дверь изготовят за 2-4 недели, не сообщив нам особенности монтажа скрытой двери- скрытую дверь устанавливают до отделки стен. Уверив нас, что мы сделали правильный выбор и все будет тип-топ👌🏻 когда приехал замерщик, выяснилось, что дверь у нас заказная( нестандартный проем) и главное, он сообщил, что отделку стен мы делать не можем до ее установки. Но мы надеялись, что изготовление не затянется. К концу четвертой недели дверь не была готова. Мы писали, звонили и приезжали в салон, толку было мало. «Скоро дверь будет готова, ждите сообщение от логистики». Далее нам написал менеджер, что дверь будет готова через 3 дня, но привезут ее нам минимум через 5 дней после оплаты второй части заказа. Мы, естественно, тут же оплатили остаток, чтобы не тормозить процесс. Ни через 3, ни через 5 дней дверь не была готова. Далее они нам сообщили, что дверь на ОТК - техническом контроле, он займет еще пару дней - занял 2 недели. С горем пополам нам назначили доставку на 23.11. 22.11 ВЕЧЕРОМ нам пишут, что дверь не привезут - на складе инвентаризация! А у нас уже был назначен и оплачен монтаж двери и, естественно, оплачена доставка. Перенесли доставку на 27.11. 27-го мы весь день ждали доставку, но так никто и не приехал. Вечером мы стали им звонить и писать- для нас придумали новую отговорку - программа на складе не работает, двери не отгружают. Зачем нас об этом предупреждать - это риторический вопрос. Мы стали звонить в другие салоны profildoors, там говорили, что склад работает как обычно и отгрузки идут. Можно им , конечно, и не поверить, но рейтинг у них по крайней мере не такой низкий, как у этого конкретного салона, значит работают они более ответственно. В итоге мы не можем больше тянуть и ждать новых отговорок, мы решили все таки заделать этот проход и отказаться от двери. Далее будем бороться за полный возврат средств. Хотя в договоре в плане сроков они страхуются по полной, но переписка в вотсап также является юридически весомым документом, нужно только свой телефон сдать на экспертизу и зафиксировать всю переписку и звонки. Никому не советуем этот конкретный салон дверей.
Tsvety V Suzdale
February 2023 •
5
Хороший ассортимент, приветливый персонал👌🏻👌🏻👌🏻
Music Star
November 2022 •
5
Хорошая школа. Приятная атмосфера. Креативные и талантливые преподаватели! Дочка 5 лет занимается на фортепиано 3 месяца и уже отличный результат. Читает ноты, играет песенки, учит гаммы.