Mebmoll Galeon
December 2024 •
1
Покупала год назад здесь два стула. Сейчас семья увеличилась и хотела докупить ещё один. Цена на доставку показалась дороговата - 1 стул за 1000 руб почти в центр (м.Гагаринская). Ну да ладно, говорю давайте доставку. Мне сообщают: "Стул привезут в течение 3 дней". Но, оказывается, салон не знает в какой из этих дней мне привезут покупку. И более того, доставщики не звонят, например, накануне, чтобы уточнить детали или временной промежуток. Я уточнила - неужели в представлении продавца клиент должен три!!! дня сидеть дома и ждать стул? Ответ был "да". Вы серьезно?! А как тогда люди будут деньги зарабатывать, чтобы покупать у вас мебель? Я понимаю, что тебе говорят, к примеру, в четверг, что привезем в пятницу в течение дня. Человек может договориться на работе. Я даже временной промежуток не прошу уточнять. Но не знать даже в какой ДЕНЬ ждать доставку - это перебор. Если бы компания хотя бы делала вид, что клиентоориентированная, могла бы предложить варианты. Например, привезти этот один стул к себе в салон. Я бы даже за доставку заплатила, но забрала бы в удобное мне время. Но они не только сами не предложили мне выход из ситуации, но и все мои варианты решения проблемы отвергали) Поэтому, можно сделать вывод - компании не нужны продажи и наши деньги. Моя рекомендация - несите деньги другим фирмам, более лояльным к клиентам)
Digitization Studio
March 2022 •
5
Привезла из родительского дома 14 старых кассет с домашним видео. Смотрела их лет 15-20 назад. Помню, что записано кусками - среди фильмов, передач. Но там есть дорогие люди, которых уже нет с нами, поэтому очень хотелось сохранить их смех, голоса, интонации, лица. Нашла Сергея по отзывам в интернете, позвонила 7 марта, в тот же день вечером привезла кассеты. А уже следующим утром у меня в почте были ссылки на видео! Приятно удивлена скоростью - получилось чудесное дополнение к подарку маме на 8 марта - архив в цифровом формате) Она плакала от радости. А родня в разных уголках страны в тот день пересматривала кадры из прошлого - это дорого стоит! Спасибо Сергею за такую клиентоориентированность и скорость! P.S. Уже жду, когда мне пришлют новую партию кассет и снова обращусь к Сергею)