Марина Г.
М
4
0
subscribers
0
subscriptions
84.3K
views
Кошмар, назначили пенсию по инвалидности 9 февраля и до сих пор не одной выплаты. Дозвониться невозможно. При назначении пенсии выбросили все года работы в советский период. Кто виноват мы работали, а кто то деньги наши украл и ж ирует на западе. Мы ещё и ваучеры отдали а теперь нет подтверждения предприятие документы не сдал, назначили пенсии 8600 и ту8месяцев не отдают
Качество обслуживания заслуживает высдий бал. Очень компетентные сотрудники, уже на ресепшене все объясняют, иногда даже не нужно брать талон, так как нужно идти в другую организацию решать свои вопросы, есть детский уголок довольно просторный, рассчитанный на разный возраст детей, самое главное--несколько банкоматов, если нужно оплатить какие то справки, время ожидания по сравнению, например внуковское-мои документы в разы быстрее, сдесь практически нет очереди
Ужасное обслуживание, нет кассы для пассажиров которые могут купить билет, отправление автобуса в течение часа. Стоишь в очереди, люди покупают предварительные билеты, никто без очереди не пропустит, вот и получается есть билеты, но не уедешь, так что если опаздываешь, то практически нет шансов. Дальше ещё хуже, если вас провожают с тяжёлой сумкой, то провожающего не пустят на перон, пока он не возьмёт разрешение - - разовый пропуск, охрана постоянно всем хамит, никто не поможет сумку на эксколатор поставить, ящик подать для личных вещей, все бегом сумки тянешь, билет с паспортом, стрес. Требую от лица пассажиров
1.создать отдельную кассу для пассажиров в день отъезда
2.Службу безопасности обязать быть вежливыми, пропускать провожающих.
3.проверку паспортов и билетов производить после проверки багажа, чтобы люди спокойно могли достать документы и положить их на место и пройти на посадку
Автостанция постройки советских времен, поэтому особых удобств нет, туалет находится на отдалении на улице, в тёмное время суток как то неприятно ходить одной, плюс - - - появился бесплатный интернет, розетки для зарядки. На территории не курят, чисто аккуратно, мусора нигде нет, в целом неплохо, но в зале ожидания должна быть вода, руки помыть, фрукты. Пассажиры с детьми особенно в этом нуждаются.
Марина горбачева.
Хочу опровергнуть высказанное выше, клуб только открылся есть ещё недоработки, но не нужно говорить гадости, персонал доброжелательный, позитивный, никто не навязывается но если нужна помощь всегда уделяют внимание. Само помещение соответствует своему уровню. Кто до этого занимался в сети этих клубов могут это подтвердить. Плюс--морская вода в бассейне. Минус - он не круглосуточный.
Фитнес клуб ужасный, он по уровню других клюбов такого класса тянет на 1.Начнем с бассейна - - всего 2 дорожки, если идут групповые занятия, то негде плавать, зона джакузи включена частично, а во время занятий её вообще выключают, самый главный минус----раздевалки находятся на этаж выше чем бассейн и чтобы в него попасть ты выходишь из душевой в мокрых сланцах спускаешься по крутой железной лестнице вниз, каждый раз ощущение, что ты упадёшь. Раздевалка---шкафчики, что в других сетях фитнес клубов на одного, сдесь поделяны на двоих, похожи на почтовые ящики по ширине, скамейки укороченые одновременно одеться могут от силы 5 человек, а шкафчиков не меньше 20, постоянно кто то ждёт пока оденутся или разденутся соседи. Но хуже всего персонал администраторы - - решить ваши вопросы не могут и не пытаются, охрана хамовитая. Сколько занималась в других клубах, но такого ещё не встречала. Постоянно люди что нибудь забывают, другие отдают на ресепшен иногда пропадают вещи, но это редко, сдесь же заранее повесили объявление - - администрация ответственности не несёт за пропавшие вещи, то есть потенциально посетителей записали в воры а сами присваивают чужие вещи, ведь разве это трудно если человек обратился, посмотреть в камеру, разобраться в ситуации? Почему это не делают сотрудники.? Я пришла в клуб, сдала в гардероб пальто шарф и шапку, после занятий голова была мокрая я не стала сушить её феном до конца, чтобы не пересушивать волосы, забрала вещи из гардероба, а шапки нет, обратилась к работнику таджик или Узбек он сразу русский язык забыл, сделал вид что меня не понимает, а потом вообще что меня сдесь нет, подошла к охране, он даже не выслушав меня выскочил из за стола и начал тыкать в объявление, что ответственности не несут, я попросила пригласить администратора, он этого не сделал, я оделась и в это время вышла администратор к клиенту, кто купил абонемент, я подошла объяснила ситуацию, попросила посмотреть по камерам и сообщить результат, с мокрыми волосами пошла домой, вот прошло 5 дней и никто мне не позвонил. Только от безысходности, что рядом с домом это единственный клуб и заплатила за абонемент, а так никакого удовольствия. Ещё один момент упустила, вход--по старинке по карточкам, потом ещё ключик себе вешаешь на руку от шкафчик куда карточку кладёшь, браслеты можно купить но возврату они не подлежат. Объяснили - - сотрутся, в других клубах не стираются, а у них сотрутся.