Что с сервисом? Людей, стоящих за стойкой регистрации не учат правилам общения? Без
хамского тона и взгляда с заведомым осуждением
Проведите уже работу со своим персоналом, судя по отзывам - лучше не становится.
По ощущениям почувствовала себя виноватой в том, что пришла, а о том как общались с мужчиной после меня - вообще слов нет.
Если еще раз захочется чтобы при общении закатывали глаза и строили недовольные гримасы, приду сюда еще раз.
Mikrokhirurgiya glaza im. akademika S. N. Fedorova
January 2024 •
3
Прошла обследование перед коррекцией зрения и саму коррекцию. По результату пока ничего сказать не могу восторженного или плохого. Необходимо время для полного восстановления. Но если вы ожидаете от этой клиники к себе хотя бы человеческого отношения за свои же деньги - точно не к ним. Хамят на каждом шагу. Доходило до смешного, за полчаса до операции на меня ополчилась гардеробщица за то, что я попросила дать мне мою куртку на секунду, а не позволила ей залезть в мой карман и просто достать то, что мне нужно. Что касается врачей и их отношения: вы - единица конвейера, никто не заинтересован объяснить вам все нормально, отвечать на ваши вопросы. Что успеете схватить - ваше, если вопросов задаете больше 3-х, врач будет откровенно злиться и свою агрессию нисколько не скрывать. Кто-то сквозь зубы общается, кто-то открыто повышает голос. Это безобразие полное. Выходишь из клиники с чувством полного опустошения. Обратилась сюда только потому что с детства слышу о том, что лучше этой клиники в СПБ точно нет, но, полагаю, что в наше время хорошее оборудование и профессионалов своего дела можно встретить не только тут. Надеюсь, что кто-то остался доволен а мне просто не повезло "со сменой" и это хамство в больнице не настолько повсеместно, как увидела я.