Ирина С.
И
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.2K
views
Отзыв не о терминале, а о компании в целом. Из-за халатности сотрудников уже 5 дней не могут доставить груз до адреса: то водители не соблюдают заявленный временной промежуток, то спустя 2 дня безуспешных попыток доставить выясняется, что груз пришел не на тот терминал ( по чьей-то ошибке), а с него они доставить не могут... Не понятно за что берут деньги. Операторы говорят одно, водители другое, по факту третье. Дежурное "извините" и заказ все еще не доставлен. Просто отвратительно!
Отвратительный сервис! Кое-как забрала посылку из пункта выдачи в г.Химки. Как выяснилось, сотрудник неверно оформил при приемке, а разбираться с этим пришлось мне. Без конца отправляли от одного к другому: администратор пункта выдачи в службу поддержки, служба поддержки к администратору, администратор в интернет-магазин, те еще куда-то. Потрачено время и нервы. К сожалению, пришлось разговаривать на повышенных тонах. Уверена, что иначе так и ждала бы неизвестно сколько (со слов службы поддержки они не знали когда смогут отдать мне мою предоплаченную посылку, потому что на анулирование ее поставили). Никогда бы не отправляла этой службой по своей воле (отправитель выбирал службу доставки). Однозначно никому не советую!