Екатерина Кузнецова
11
0
subscribers
0
subscriptions
1.4 m
views
Цена/качество не соответствует (
Солярий находится рядом со мной , что огромный плюс лично для меня. Стоит он конечно дороже соседних соляриев, ну и ладно подумала я, зато близко и наверное сервис лучше за такую цену и рассчитывала ходить сюда на постоянной основе для поддержания красивого загара.
Первое, что мне не понравилось, это что при цене выше среднего - 45р. за минуту, шапочку так же отдельно надо покупать . Хотя в соляриях где минута стоит 20-25 рублей она идет бесплатно. Второй минус - это размер индивидуальной кабинки где находится солярий. Там очень тесно, почти негде развернуться и комфортно расположить свои вещи. Чистота тоже была не идеальной, к ступням прилипал мелкий мусор на коврике , на полу было несколько чужих волос) Также в помещении очень душно, почти нечем дышать. Из плюсов - есть средство и спонжики для снятия макияжа , 2 зеркала и обещания быстрого мощного загара.
Уже практически год хожу в этот салон на наращивание волос. Хочу отметить прекрасного мастера Анну. Благодарю её за профессионализм, аккуратность, тактичность, внимание к деталям. А самое главное за клиентоориентированность. Она умеет слушать и слышать, что от нее хочет клиент и делает идеально, а где надо подскажет и посоветует как лучше.
Начну с плюсов 👍🏼. Прекраснейший номера, особенно те, где есть и ванная и душевая кабина, огромные зеркала, удобные кровати, холодильник, чайник, вода в каждом номере , стильный дизайн всей гостиницы, потрясающий тренажёрный зал с видом на лётное поле, хороший ресторан с вкусными и разнообразными завтраками, а ещё очень много прекрасного персонала, а также удобный проход между аэропортом и гостиницей, без необходимости выходить на улицу 🔝
Теперь о минусах 👎🏼
Если говорить о номерах, то очень не удобно, что возле кровати нет розеток для зарядки телефона, ноутбука и т.п. раковина в ванной комнате часто забита, и сегодня я обратилась на ресепшен с просьбой прочистить ее, но так никто этого не сделал. Уборку тоже не дождёшься . Проживаю тут несколько раз в месяц, иногда и по 5 дней живу, и мне приходится бегать за уборщицами с просьбой о бутылке воды, а убираться они так и не приходят ! Также негде подогреть себе еду, а когда обращаешься к работникам, говорят что по санпину не положено!!! Во всех гостиницах проблем с этим нет, а тут вдруг не положено! Ещё не понятна политика по замене рационов питания. У меня в проживание входит завтрак-самый дорогой рацион питания в этой гостинице . Иногда из-за особенностей графика своей работы я не попадаю на завтрак, и заранее подхожу на ресепшен , с просьбой заменить его на обед или ужин и получаю отказ! С чем это связано -не понятно. Я бы очень хотела поесть полноценное питание, за которое оплачено. В замен они предлагают ланч бокс, в который входит бутерброд, йогурт, фрукт и булочка!!! Равноценная замена полноценному рациону питанию, не так ли?
Очень не приятно. Где лояльность и клиентоориентированность ?
Много лет любим и пользуемся доставкой казуки, и как мне было обидно, что в день рождения, вместо того , чтобы предоставить скидку или какой-то презент, оператор сказала, что скидка только на самовывоз , я говорю хорошо, сейчас друзья заедут , заберут заказ, на что мне сказали, что нет, я должна ехать лично и предоставлять документ! Очень «приятно» в свой день рождения одеваться и ехать специально куда-то, чтоб получить скидку ! Естественно от скидки я отказалась. Так же я попросила списать накопленные бонусы, на что тоже получила отказ, так как бонусы можно списать только при заказе до 1200, а у меня на большую сумму 🤯
Пересмотрите программу лояльности и не обижайте людей в их праздник! Особенно своих постоянных клиентов
Очень часто проживаю в этой гостинице находясь в командировках. Люблю её очень. В номерах есть все необходимое. А если вдруг чего-то не хватает, то достаточно позвонить на ресепшен и вам все принесут. Отдельно хочу отметить девушку на ресепшене Аниту. Отзывчивая, вежливая, приятная. Работает быстро и четко
В гостинице большая часть номеров старые, со старой засаленой мебелью, из крана часто идёт желтая вода, двери старые, плохо закрываются. Уборка на 3. Вечно какие-то косяки , то волосы оставят, то забудут надеть наволочку на подушку, то нет ни одной вешалки в шкафу, часто постельное белье с пятнами, иногда могут вообще не убраться в течении пары дней. В некоторых номерах присутствует ужасный запах канализации. Гладильная доска теперь только на 9 этаже, с утюгом без регулировки и супер-коротким шнуром. На ресепшен не возможно дозвониться. Лифт находится между этажами и чемодан приходится таскать по лестнице.
Из плюсов - неплохой wi-fi, завтраки более ли менее, есть приятные сотрудники на ресепшене.
Просто лучший сервис. Поменяли телескопическую ручку за 15 минут. Поставили оригинал Самсонайт, в подарок отремонтировали выломаную собачку, хотя я даже не просила. К слову, заезжала в ремонт чемоданов на своем районе, у меня хотели забрать чемодан на 3 дня, пилить там что-то и ставить ужасную грубую ручку за те же деньги, что и тут. Здесь же сделали все быстро, чётко, красиво и с улыбкой. Отдельное спасибо прекрасному мастеру, за комуникабельность, профессионализм и хорошее настроение.
Ресторан китайской кухни. Тут очень очень вкусно, порции просто огромные. Рекомендую брать блюда в стол на всю компанию. Вежливые, компетентные официанты, красивая подача. Очень впечатлили баклажаны, свинина в кисло-сладком соусе, ассорти морепродуктов.
Из минусов - отсутствие горячей воды в уборной. Когда приходишь с мороза и ещё приходится мыть руки ледяной водой- не очень приятно. В остальном все понравилось. Место к посещению рекомендую
Часто бываем в командировке в Питере, и эта кальянная стала одним из любимых мест. Демократичные цены, уютный интерьер, плей стэйшен, кучу настольных игр, очень вкусный пунш и кофе из турки, необычные чаи, не говоря уже о кальяне, перезабивка которого стоит всего 600р. С собой можно принести свой алко и заказать сюда любую доставку еды. Пробковый сбор на пиво 50р., на вино 150, на крепкий алкоголь 300р. Место к посещению однозначно рекомендую.
Интерьер , подача на все 💯!! Очень инстаграмно и уютно. Цены выше среднего, и за эту цену хочется получать вкусную еду. Куб с лососем и куб десерт были сухие, в кубе с лососем было очень мало наполнения, не было авокадо, мало рыбы и овощей, тесто сухое, а стоил он около 1300.. поэтому над вкусовыми качествами я бы поработала. Но в любом случае место у посещению однозначно рекомендую, эстетическое удовольствие вы точно подучите 👌🏽
