Чем хуже становится состояние зала, тем чаще некоторые сотрудники хамят клиентам. Можно было бы предположить хитрый замысел, но очевидно, это просто плохой сервис. Поэтому каждый сотрудник ведет себя по-своему - порядочный человек прилично, а глупый и злой соответственно. Скорее всего всё начинается от главного менеджера, но мне ворошить эту кучу не хочется вовсе - я выбираю другой зал. И всем теперь советую.