Ozon
November 2024 •
1
Последнее время каждый товар задерживается. Не знаю куда уже писать жалобу. Заказываю товары еще с момента открытия пвз на старом месте, сейчас озон переехал, а вместе с этим стало больше проблем. Не всегда вежливый персонал, посылки не разбираются. Более пяти раз подряд задерживают сроки доставки, причем проблема именно в том, что товары поступают в пункт выдачи, а их не разбирают несколько дней. Нельзя рассчитывать на сроки доставки написанные в приложении, и не важно, написана ли доставка через день или через пять. При чем сроки переносят по несколько раз, первый раз перенесли, хорошо я все понимаю, потом через три +- дня, настолько насколько перенесли сроки еще перенос на пять дней. Сил больше просто нет ждать. Вроде персонал набрали, сотрудников стало больше, только вот работу они свою нормально выполнить не могут. Нечего набирать безответственых и хамоватых людей, лишь бы кто, и не важно что работу они не выполняют, встречают с недовольным лицом, а зарплату получают на ровне со старыми сотрудницами, которые что то да делают. Заказы у меня не крупные, заказываю я не много, но каждый раз перенос примерно с августа ни разу в срок ничего не доставили, максимум скорости, это заказ появился в приложении после закрытия пункта выдачи и получить его нельзя. Так же помню ситуацию, когда я писала жалобу в приложении и на нее не отреагировали. Мой товар пробили за 10мин до закрытия, я пришла через минуту две его закрывать, а девушка хамским тоном сказала мне что бы я проваливала, так же на пункте сидкла ее младшая сестра которая показывала неприличные жесты и на столе лежала эл. сигарета, могу представить, чем люди занимаются, вместо того что бы выполнять работу. Поддержка в приложении по всей видимости только "моральная", ведь больше ничем помочь она не может. Спасибо за большое количество испорченных дней и сорванных планов с доставкой, а ведь заказываешь заранее, за неделю - полторы, а доставить товар с отметкой "Завтра - послезавтра" несколько недель не могут. Так же хочу уточнить что притенении именно к пункту выдачи, тк если заказывать на другие пункты или курьером на следующий день, то проблем нет, привозят даже быстрее чем нужно, а вот с Карлинским пунктом вечно проблемы.
Beach
August 2023 •
3
Грязно, куча народу, зеленая вода. Туалетов нет, как и удобного места для переодевания. Тк туалета нет, все ходят в озеро. Если заплыть за буйки хоть чуть чуть, орут так, что с другого берега слышно.
Magnit
August 2023 •
3
Грязно, мало выбора. Часто просрочка. Кассиры хамят. Грязные полы, мыши, тараканы.