РЖД
November 2024 •
1
Я обращаюсь к руководству ж д с жалобой и просьбой!!! Прошу рассмотреть мое обращение!!! 4 ноября 6.00 по направлению Псков – Санкт –Петербург, вагон 1, место 17 и 18, провожала на ласточку свою маму 82 года и внука которые возвращался с каникул и мама для прохождения лечения!! Получилось так что мама внука была вынуждена уехать раньше и увезла свидетельство о рождении!!! она связалась по скайпу возле поезда с начальником поезда где предоставила свой паспорт и свидетельство в живом виде но по скапку и мы предоставили, но по телефону!! На что начальник поезда даже не реагировал мы просто умоляли пропустить и взять под контроль!! есть же в поезде сопровождающие, а мама в Питере под везет к поезду!!! Я просила может можно еще к кому обратиться он сказал побегайте по вокзалу и поспрашивайте!!!это было просто издевательство!!! есть же какие-то рамки и можно пойти навстречу!!! он не побоялся не взять ребенка и оставить на перроне !! вдруг террорист!!! он сказал, что он отец троих детей!!! отец троих детей никогда бы так не поступил!!! в итоге мы приехали из острова на такси к поезду и остались плача на перроне!! а мама которой 82 года поехала в Питер!!! я не однократно видела, как сажали в поезд и шли на уступки разобравшись в чем дело!! закон то он не нарушил!!! но человеческий закон и оставив ребенка в опасности на перроне это норма!? в первую очередь на ж д дороге, а тем более начальник поезда должны работать люди с честью и совестью!!! ситуация может сложиться разная!!! Чуть не на коленях умоляли его и пассажиры говорили ребенок со старенькой бабушкой пропустите!!! в поезде есть охрана (но «начальник поезда сказал, что может это террорист) сдал бы ребенка в Питере в руки матери под документы!!! Так сказали и в справочной РЖД! если таких как начальник поезда будут назначать на руководящие должности конец нашей родине конец нашему государству!!! вины с мамы конечно мы не снимаем, но так случилось!!! ласточка уехала, в поезде мама которая которой 82 года и которая не отвечает на звонки!!! начальник поезда своим хамским отношением невниманием к своим пассажирам может наделать такой непоправимой беды!!! он сказал, что разговор записывается я прошу прослушать и оценить адекватность его действий и разговора, с пассажирами который даже не пытался выслушать хотя кошка, которая с нами проходила в вагон с хозяином ( в 1ый вагон не для животных) не должна была ехать в первом вагоне он дал указания пристроить и решить этот вопрос где ребенок и где кошка?! еще раз прошу обратить на его слова!!! Побегать по вокзалу и поспрашивайте может кто решит!!! это же просто издевательство!!! не мешайте мне работать говорил он !!! а он для кого работает??? я очень надеюсь, что руководство ж д разберётся и решит этот вопрос наказав начальника вокзал по всей строгости!!! За хамское, скотское отношение к людям!!! Из-за его действий пострадали три семьи которые на нервах отправили бабушку одну не среагировав что поезд пошел она даже не успела выйти! хамскими нечеловеческими действиями начальника поезда, маме стало плохо в поезде и мы на такси бросились догонять поезд!!! ваш нерадивый сотрудник своим разгильдяйством причинил страдания и вред здоровью, пожилому человеку он посоветовал выйти из поезда и вызвать себе скорую! Все что успела она , позвонить мама и сказала , мне плохо и телефон отключился а начальник поезда спокойно продолжил путь чтобы не было трупа в поезде! мы сразу все , из Питера ее внучка и её дочь ( я) из острова бросились искать её нашли на станции луга! много раз обращались на горячую линию просьбой о помощи! буду обращаться за помощью в прокуратуру!!! я обратилась к дежурному по вокзалу г Луга, она сказала что окажет маме всю необходимую помощь и подтвердит что мы нашли старушку высаженную из поезда в г.Луга не понимая как так могли поступить не оказав ей необходимую помощь в поезде!!! тем более зная какая сложилась ситуация в Пскове и бабушка, моя мама последовала одна до станции Санкт- Петербург и тем более мама озвучила что ей очень плохо! очень прошу вас рассмотрите место, на котором работает ваш начальник поезда !!! сколько беды он может причинить людям такси от острова до луги мне обошлось15 тысяч рублей, но это ничто по сравнению с тем что я могла потерять родного мне человека!!! прошу дать данные мне начальника поезда так как я не увидела его бейджика, чтобы ни я не моя семья никогда не села в поезд под руководством этого чудовища! и еще один момент, когда мы его просили пропустить и пассажиры советовали обратиться к начальнику поезда он все нукал ну типо ну ну давайте!!! я и есть начальник поезда!!! и сразу стало понятно что он скорее всего недавно назначен и причем занимает чужое место!!! так как я видела как дружелюбно решал начальник поезда вопросы и конечно это был не он!!! очень жаль ваш главный по поезду даже не вошел в положение, когда женщина 82 года умоляла со слезами пропустить внука потому что она одна просто не доедет!!! а следствии чего случилось приступ гипертонии она не зная , что а таком случае делают куда обратиться и ваш главный по поезду рекомендовал ей выйти и на вокзале может кто то ей окажет помощь!!! какой то ужас в это невозможно поверить а наше время!!! тем более он знал что бабушка отправилась одна и ее будут встречать в Санкт- Петербурге!!! нет столько презрения, чтобы высказать вашему главному по поезду!!! помогите чтобы такие люди не работали, а местах обслуживания и помощи людям!!!!! Это письмо я Вам отправила сразу 04.11.2024. Прошли сутки после инцидента произошедшего при посадке в ваш поезд!!когда не пустили внука!!! и высадили маму не оказав помощь !!! читаю отзывы людей и прихожу в ужас когда пишут что вообще не проверяют и много раз по телефону сажалии !! и вообще если обратиться к начальнику поезда всегда вопрос решался!!! я постоянно еду к детям в с Петербург и очень часто в вагон сажали просто без документов а потом в поезде просто проверяли!!! страшно подумать что этот начальник поезда мог выкинуть из поезда моего внука с моей пожилой мамой!!! мама до сих пор не может прийти себя объясняя, что сказала начальнику поезда что ей плохо с сердцем и нужно вызвать скорую!! на что начальник поезда ей сказал идите в вокзал!!! говорит я не понимала что мне делать он видел в каком я состоянии вынес мне сумку и сказал идите в вокзал!!! для чего ??? зачем??? он прекрасно знал что она не доехала!!! она только плачет и говорит я когда пошла сказала ему какой вы бессердечный человек!!! прошу вас разобраться!!! нет сил переживать эту боль по отношению к пожилому человеку!!! такое чувство что этот человек срывал зло на своих пассажирах!!! вчера просила умоляла понятно на эмоциях но никого не оскорбила только помогите пожалуйста!!! я не могу простить что так поступили моей мамой!!! даже пока мы просили у поезда чтобы пропустили моего внука!! и моя дочь пыталась по скайпу показать паспорт, что это именно она и свидетельство и что это ее ребенок в сопровождении старенькой бабушке!! начальник поезда ее также игнорировал! пассажиры заходя а поезд также на расстоянии показывали паспорта и свидетельства!! он не брал в руки и не сверял с паспортами родителей!!! объясните мне по какой причине нельзя было также живой паспорт и свидетельство не посмотреть по скайпу!!! и не пойти на встречу даже ради пожилого человека которого сопровождал внук!!! я знаю в вагоне есть видео связь и можно посмотреть все действиями начальника поезда, когда мама на выходе пытается сказать, что ей плохо и ей нужна помощь и ее начальник поезда высаживает в луге!!! что это???
PiterGSM
July 2024 •
1
Не рекомендую! 14 PRo max купленный в данном магазине отработал 1год и 4 месяца, завис экран , не открывается, вообще не работает . в сервисе тк гарантия год прошла , предложили купить у меня его за 20тр / ремонт выше 50 тр , тк гарантия вышла и им не интересно искать там причину , поэтому сразу ремонт по максимум . Покупая такую технику и бережно обращаясь с ней не расчитываешь, что он перестанет работать за такой короткий период времени. Не качественный товар. Данный магазин не рекомендую и сама не обращусь! В кабинете 101 сервис, девушки с улыбкой говорили такое бывает и 15 Pro ломаются , вся техника ломается. Покупая не дешевую технику расчитавыешь на качество ! Здесь оказалось по другому.
Crystal Centro
May 2024 •
4
При выборе отеля ссылались на отзывы. Посетили его впервые и первое время думали единожды. При заселении получили полное отрицание и сразу пожалели, что выбрали именно этот отель при чем за немаленькие деньги. На ресепшен русскоговорящая дама темные волосы после 40 по имени Zanar ( на бейдже было так ) сразу отрубила все желание : заселили в грязный номер , у нас был вид на море( но его не было видно из-за грязных окон) , зеркала , столешница были в таком .же виде , унитаз , ерш желтого /умирающего вида. Это в отели 5 звезд. Мы сразу предупредили , что хотели бы сначала посмотреть номер , на , что она сказала это ваш номер и разговор окончен! Вот это хамство и не реагирование на просьбу привести в порядок номер , сразу отрубил все желание. По истечению времени обратился наш гид и только тогда нам соизволили почистить окна. Далее уборка номера проходила как попало, это огромный минус этого отеля. И опять же эта дама , при обращении к ней , еле поднимает голову и не здороваясь, сквозь зубы отвечает на интересующие тебя вопросы ( блокировалась карта и снова приходилось обращаться именно к ней) . Полный негатив от нее. Далее: из анимации ( мы были в мае 6.05-16.05) она никакая. Единственный аниматор, котрого хотелось бы отметить это PEPE добрый, внимательный, который вызывал только положительные эмоции. Играли в дартс каждый день и + волейбол. Больше нет ничего. Если вы планируете отдыхать с подростками им будет скучно! Для них нет ничего! по питанию: средне, были морепродукты, рыба нарезка (но не каждый день) , фрукты, овощи , мясо , рыба гриль в достаточном количестве - вкусно. Встречались заветренные сыры, еду перерабатывают и иногда это очень ощущалось. В целом 4 из 5 . Заход в море /пляж- хорошие, получали удовольствие. На территории приличные /интересные кафе, кофейня с мороженым и десертами, уличный ресторан, тоже очень достойные. По окончанию отпуска привыкли, в целом довольны. Возможно вернемся еще раз. Хотелось бы, чтобы отель учел свои значимые недоработки с обслуживанием на ресепшене!!! и уборкой номеров! Ну и конечно же с программой для подростков. ТК в мини клубе совсем малыши, на развлекательны игры берут только с 16 лет и получается ребенок предоставлен сам себе. Мы Ваши посетители приезжаем к Вам отдыхать , за совсем немаленькие денежные взносы и хотим положительных эмоций. Были в Турции в разных отелях преимущественно в люксовых / 5звездочных, есть с чем сравнить. Да , отдельно хотелось добавить про рестораны : посетили рыбный , полное отрицание от подачи до вкусности. Не рекомендую.
Haval Maximum
November 2023 •
5
Кирилл , отличный сотрудник , грамотно и профессионально подобрал , рассказал про автомобиль ! Качеством обслуживания довольны . Общение закончилось покупкой автомобиля!