My documents
June 2023 •
1
Ожидание более 2 часов для получения готовых документов!!!!! Сотрудники на приеме совершенно не компетентны, не обучены, начальник отдела не клиентоориентирована от слова совсем, ведет себя так, как будто одолжение делает, на замечание о том, что сотрудники встают, уходят со своих мест, очень долго принемают, ответила, что можете писать и жаловаться, наелеили на окна надпись ,,Стажер,, совершенно не способна наладить надоежащую работу отдела и сотркдников!!!!
Starlight Resort Hotel
September 2022 •
1
Ужасное отношение сотрудников ресепции, недобродилательное, безразличное, перекладывание с одного на другого, долго работают с оформлением документов, не заинтересованы в клиентах, зато в прямую предлагают доплатить дополнительно за уже оплаченный номер, что является вымогательством!!! Из-за таких сотрудников не поехала бы еще раз в данный отель!!! Спасти ситуацию и хоть как-то реабилитировать отель смогла сотрудник на гастрелейшин Светлана, которая проявила внимательность, заинтересованность и помогла решить возникшие проблемы! Большое спасибо Светлане!!!!