Igora
January 2025 •
3
Господа соберитесь пожалуйста! Так праздник за такие деньги не делается, вы один из самых дорогих курортов в России из своего сегмента, сервис наверное должен быть соответствующим. Вчера посетили семьей курорт, итог: 1. работают только две короткие горки, об этом не сообщают по телефону; 2. В начале горок очень сильный лёд по всей ширине, я катаюсь 20 лет мне было очень сложно в начале спуска . Как там катаются начинающие понятия не имею, видел что постоянно падают так как удержаться невозможно, не говоря уже о потенциальных травмах; 3. Далее в середине трассы также есть места где сильный лёд, ни одного сотрудника, ни одного ограждения на трассе не замечено; 4. В будке около бугельного подъемника дежурят два сотрудника и не один из них не подает бугель туристам, что для такого курорта я считаю неприемлемым; 5. На курорте совершенно не создана праздничная обстановка, музыка на горе не играет, в кафе внизу тишина полная; 6. При оплате снаряжения совершенно неадекватная ситуация, мало того что стоимость очень высока, если ты прокатался менее 4 часов ты платишь большую стоимость чем катания на целый день. Очень много народа, более 15 человек, стояли и возмущались по этой ситуации. Для информации очень уставшие ботинки, старого сезона, в час стоят 1080 руб., 7. Также оказалось что оплаченный в подъемник в прошлом году я не могу сейчас использовать, якобы такие правила. Если я не могу использовать ски пасс то значит я должен иметь возможность вернуть деньги. Правила как минимум должны соответствовать действующего законодательству. Очень хочется чтобы такую классный курорт как Игора далее процветал и клиенты были довольны. Пожалуйста сделайте все возможное чтобы сервис был оказан должным образом за такие высокие ценники.
Yumedia Servis
August 2024 •
1
Обратился сегодня по телефону в юмедия, Ответил менеджер Вячеслав. Спросил возможные адреса куда подъехать за ремонтом компрессора. На что был получен ответ занимаетесь сами поиском на сайте. Повторно перезвонил попросил ещё раз помочь так как за рулём и неудобно искать. Также был послан на сайт. Первый раз обращаюсь и такой сервис. Господа руководители работайте пожалуйста со своими сотрудниками. Ноль заинтересованности в помощи клиентам
Spbthai
February 2024 •
5
Отличное место, классный массаж, умеренный ценник, профи мастера