Анютка Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.7K
views
у меня только положительные эмоции от посещения данной студии!
новая, уютная, красивая с классным персоналом! просто девчачий рай💅🏻
Очень любили это заведение, часто посещали и рекомендовали его друзьям, но после похода 14 февраля - больше не будем ходить! Бронировали стол на 7 человек, знали про депозит на человека, об этом сразу сказали и были не в первый раз. Официантка была недружелюбной, неотзывчивой, неулыбчивой, можно понять, так как была полная посадка, тяжелый рабочий день, усталость. Сама имела опыт работы в данной профессии, все понимаю, но не то, что за пять минут до «предполагаемой» брони нас пытаются выгнать из заведения, хотя мы только недавно получили новую заказанную еду и напитки. Начали спорить с персоналом, что так не делается, обычно предупреждают о таком заранее, плюсом при бронировании говорят всегда, если есть ограничение на время нахождения. Нас об этом не предупреждали! В итоге с нами пытались обсудить ситуацию три сотрудника, но никаких нормальных аргументов и клиентоориентированности не было. К нам даже в какой-то момент подошла администратор с записью звонка, что очень смешно, где было четко понятно - ошибка не наша. Такое ужасное отношение к клиентам, которые не только кальян и чай заказали, а сделали чек на более большую сумму я ещё не встречала! Не знаю, возможно, проблема в персонале, кто был на смене и не смог нормально урегулировать ситуацию, но больше мы ни ногой в данное заведение! Спасибо за испорченное настроение и вечер, который хотелось бы закончить на позитиве, но увы не вышло!
Очень вкусные, нежные и утонченные макаруны! Лучшее, что я когда-либо пробовала)