Sberbank
November 2024 •
1
Сбербанк. Даже само слово вызывает у меня приступ тошноты, сравнимый разве что с ощущением, когда проглатываешь ржавый гвоздь. На протяжении долгих лет "пользования" услугами этого "гиганта" я пережил такое количество нервных срывов, что мой психотерапевт стал миллионером, а я – хроническим пациентом с диагнозом "постоянная тревога, вызванная Сбербанком". Мобильное приложение – это шедевр идиотизма! Оно тормозит хуже, чем черепаха на марафоне, интерфейс интуитивно непонятен даже инженеру NASA, а уведомления приходят с задержкой в неделю, как будто информация передаётся почтовым голубям, обученным по методу Павлова. Попытки связаться со службой поддержки – это квест "выживание в аду", где вместо монстров – бесконечные автоответчики, а награда – отсутствие решения вашей проблемы. Офисы Сбербанка – это места, где время замедляется, а надежда умирает. Очереди – это не просто очереди, это целая культура, где царят скука, отчаяние и запах затхлой бумаги. Сотрудники – это зомби с заученными фразами и отсутствием малейшего желания помочь. Вместо решения проблемы они предлагают вам подписать ещё один договор о страховании, которого вы не просили. Они настолько некомпетентны, что могли бы работать на Марсе в качестве консультантов по выращиванию картофеля в невесомости – ну, по крайней мере, там был бы меньше шанс нанести вред людям. Я пытался закрыть счёт. Это заняло три месяца, три нервных срыва и две потраченные недели отпуска. Теперь, когда я наконец-то избавился от этого кошмара, я чувствую себя свободным человеком, как будто меня освободили из тюрьмы строгого режима. Если вы цените своё психическое и физическое здоровье, свои деньги, своё время и свою жизнь – обходите Сбербанк стороной. Найдите себе какой-нибудь маленький местный банк, где сотрудники хоть немного заинтересованы в обслуживании клиентов, а не в продаже вам ненужных услуг. Даже почтовый ящик кажется более надёжным хранилищем денег, чем Сбербанк.