Beze
November 2024 •
4
Обычное самое место. Вроде и неплохо, но и в итоге так себе. Один раз выпить кофе можно.
Baikal Bar&Restaurant
November 2024 •
5
Лучший просто! За пару дней отдыха в Адлере заходили несколько раз, и ни одного раза не разочаровались. Очень рекомендую к посещению!
More
November 2024 •
5
Хороший ресторан, приятное освещение (никогда не думала, что это так важно, и во многих ресторанах большие с этим проблемы), вкусная еда, быстрое и вежливое обслуживание
Eva
November 2024 •
1
Сам отель хороший - чисто, красиво, рядом со спортивными обьектами. Поэтому оценку портить не буду. НО!!! Есть на что обратить внимание руководству данного заведения. 1. Заселили нас на два часа позже, чем зарегламентировано, по простой причине - они просто забыли о заезде и не подготовили номер. 2. При обращении на ресепшн с просьбой дать бутилированную воду, ответ был таков: вода в бутылках выдается однократно при заезде, далее пейте воду из под крана. 3. По причине позднего рейса, я продлила проживание на несколько часов (поздний выезд), а также попросила, чтобы уборщица забрала из номера мусор, так как за все время (двое суток) уборка в номере не производилась. Через время в номер постучалась сотрудница клининга, зашла в ванную, оставив нараспашку входную дверь и дверь в ванную комнату и начала чистить унитаз (о чем ее совершенно не просили, так как через 6 часов у нас выселение). При этом ее не смутило, что в номере находятся люди, отдыхают, смотрят фильм, и совершенно не готовы к присутствию посторонних людей. То есть коммуникация у персонала отсутствует напрочь. После того, как работнице обьяснили, что ее пригласили с целью забрать мусор, она ушла, но зачем-то выкинула зубные щетки (которые были необходимы) и не подумала повесить рулон туалетной бумаги, так как она закончилась. В общем, все очень странно. Вроде есть какой-то персонал в отеле, но все просто слоняются, и ничего не происходит. Связаться с ресепшн из номера невозможно, так как не проведена телефония, и по каждой проблеме (которые в общем то создавал персонал отеля) приходилось идти с 3го этажа на первый в зону ресепшн. Резюме-пожелание для руководителя отеля: стоит пересмотреть рабочий персонал или же обучить людей нормальной коммуникации и тайм менеджменту, чтобы номера готовились для клиентов вовремя, так как это моментально с порога портит впечатление об отеле. Сотрудники клининг отдела должны проводить уборку ежедневно. И, если во время проведения уборки в номере находятся люди, то сначала стоит уточнить, нужна ли уборка вообще или же необходимо подойти во время отсутствия в комнате людей. Вода бутилированная должна быть всегда! ВСЕГДА! И, если для этого необходимо повысить цену на проживание, так повысьте ее, но сделайте сервис лучше! И люди будут платить, если они будут понимать за что. И вместо кучи слоняющегося по территории отеля персонала, наймите несколько единиц, которые будут эффективно работать.
VTB Bank
February 2024 •
5
Хорошее отделение, отзывчивый персонал. Спасибо менеджеру Екатерине Клюкиной а профессиональную консультацию .