Не помогли. По факту нужно было поменять паспорт. Отказали в услуге, мотивируя тем, что нужно обратится в МВД. В МВД оказали квалифицированную услугу - зарегистрироваться в госуслугах и заполнить заявление на замену паспорта, в чем должен был сделать МФЦ.
