Resident
July 2024 •
5
Классный бар. Очень вкусно, быстрое обслуживание, девочки молодцы)
Icebreaker Angara
June 2024 •
3
Показали фильм про ледокол, доступ есть только в машинное отделение. Рубка закрыта, в кают-компании музей. Ну такое се.
Tut
April 2024 •
2
Живу рядом, хочется посещать кафе/рестораны в пешей доступности - поэтому выбираем заведения из тех, что находятся рядом с домом. Уважаемое руководство! Обучите персонал сервису!!! Я живу здесь второй год. И второй год ничего не меняется в вашем заведении! Крайний раз была сегодня. Попросила принести салат без томатов, так как в меню в составе были указаны томаты. Также заказала ризотто с морепродуктами. Принесли ризотто - в нем томаты. Господи, ну очевидно же, что я попросила без томатов - может быть у меня на них аллергия? Неужели официанту так сложно уточнить у гостя, добавлять в ризотто томаты или нет?? При том, что в меню в позиции ризотто НЕ указаны томаты. Дальше, закупите себе кнопки вызова официантов. Это стоит не так уж дорого. Официанты стоят кучкой болтают между собой. Их просто не дождешься. Я что, должна на весь ресторан кричать и звать их? И эта проблема уже давно! ЭТО РАЗДРАЖАЕТ. Они даже не смотрят в сторону гостей, чтобы их можно было позвать. Меню мы принимаем не в течение 1-2 минут (даже когда нет загрузки по столам). Мы в это время стоим и болтаем с коллегами. Минут через 7-10 подходим принимаем заказ. Вино допила - стоит пустой бокал и никто на это не обращает внимания. Я опять должна кричать на весь ресторан звать официантов, чтобы мне обновили бокал?) попросила одноразовый стакан с водой для собачки. Забыли ) принесли минут через 10. Еще раз повторяю - это при загрузке 3 стола. Мой официант просто забыл и стоял разговаривал с коллегами. Ну забываете -запишите! Далее про прошлые посещения. Грязная посуда стоит на столах: официант ходит делает уборку на пустых столах, но на гостей не обращает внимания. Мы сидим длительное время с грязной посудой. И каждый раз кричать на весь ресторан звать официанта - ну как-то не очень. Очевидно, что их работа заключается не в том, чтобы стоять болтать с коллегами, а чтобы контролировать свои зоны. Недавно заказывали доставку. Сделали заказ на сайте - менеджер перезвонил через 45 минут!!!! Вы серьезно? За это время в Яндекс еде можно дождаться заказ. Я по телефону так и сказала, что вы перезваниваете и подтверждаете заказ очень долго, ну не будет клиент ждать звонка 45 минут, а потом еще час-полтора часа ждать доставку. В ответ даже не извинились: Резюмирую: научите сервису своих официантов и менеджеров, если вы ходите сохранять и приумножать клиентов и зарабатывать деньги. Спасибо.
Milord
March 2024 •
5
Самый лучший салон) Ходим только к вам! Спасибо мастеру Татьяне)
Bb. Sfera
January 2024 •
5
Отличный сервис, хороший солярий. Чисто, приятно, уютно. Спасибо)
Restaurant 601
September 2023 •
4
Очень красивое место, очень вкусная кухня.. НО! Как можно нести бокал вина 20 минут при не полной загрузке ?! Ожидание просто выводит из себя. Официанты ходят мимо и не могут убрать одну грязную тарелку. Это не сервис ресторана.. отправляйте на обучение своих официантов! Когда просят принести счет, гость не должен ждать 15-20 минут! Вот честно, желание было встать и уйти.
Chez Michel Hotel
September 2023 •
5
Прекрасный отель, очень чисто. Есть вся необходимая косметика, полотенца. По нашей просьбе принесли очень красивые бокалы и лед. Очень приветливый персонал. Советую этот отель
Privilege
August 2023 •
5
Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в подборе очков ! Дистанционно помогли выбрать, упаковали и отправили курьером. Сервис на высшем уровне!)) спасибо за понимание и заботу о клиентах !
Bagetnaya masterskaya
August 2023 •
5
Ребята супер, сделали картину под заказ за 1 день) очень отзывчивые, помогли, проконсультировали. Спасибо большое за оперативность и понимание !)
Pro. Khinkali
October 2022 •
5
Замечательное место. Очень быстрая подача блюд. Обслуживание на высоте. Отдельно хотим выразить благодарность официанту Марии - профессионал своего дела! Праздновали с семьей юбилей бабушки, не остались без внимания. Поздравили десертом, свечи, пожелания и обняли именинницу)) Все очень вкусно, красивая подача. Рекомендуем!