Olga
August 2024 •
2
Больше НИКОГДА мы не поедем в данный отель! Несмотря на то, что всегда останавливались именно в нем! Безобразное отношение персонала. Мы приезжаем с четырьмя детьми! Нам важны: питание, бассейн и игровая! Именно это и было всегда в приоритете! Теперь по порядку: • ПИТАНИЕ: завтраки заявлены с 9 до 11 часов, по итогу к 10 утра уже ничего нет на столах, официанты не шевелятся, ходишь и просишь принести приборы, стаканы, заправить кофе машину, налить воду, принести нарезки, на веранде кругом ОСЫ! В самом зале духота! • ИГРОВАЯ: никакой абсолютно администратор, нет никакого интереса к посетителям. Анимации тоже нет! За 400 рублей в ЧАС хотелось бы чтобы детям было интересно! При бронировании сказали работает до 21:00, по итогу закрылись в 18:00. Пошли в соседний отель играть с детьми. • БАССЕЙН: ОТВРАТИТЕЛЬНО грязное дно, его не чистили видимо ни разу за сезон! Скользко, вода неприятно пахнет. Все это залито хлоркой! СПА: мало того, что мы отдаем не малые деньги за вход (Аналогичная сумма за посещение Мира- термы с площадью на порядок больше, так еще и в самом СПА каждая мелочь оплачивается, доп полотенце, тапочки. Сервис буквально на нуле. Чтобы заказать напитки нужно САМИМ звонить. Выйти из СПА за тапочками, своим полотенцем и тд. нельзя, только покупать. НОМЕРА: вода в душе пахнет, запах канализации, или застоялой воды не понятно. Мыться было невозможно. Потом очень плохо выветривается. Из минусов территории: курят посетители прямо на входе, мне как астматику пришлось не расставаться с баллончиком! На замечание администраторам мне ответили, что такое место для курения. В день нашего приезда проходила конференция, и толпы курящих людей напоминали маленький завод. Вот и приехали полыхать свежим горным воздухом! 🤦🏽‍♀️ Ну самое ВАЖНОЕ! После чудесного бассейна или же вонючей воды в номерах ВСЕ КУПАЮЩИЕСЯ ДЕТИ попали в БОЛЬНИЦУ! Взрослые справлялись с рвотой и диареей дома! Будем писать жалобу в СЭС! По поводу некачественно оказанных услуг!