Это мой первый отзыв с такой оценкой. Клиентоориентированность пробила самое дно!
Связался в 12:00 и договорился на 17:00. Через 10 минут связался водитель эвакуатора и мы с ним договорились что перенесем на 16:15. Я взял запас в час, понимая трафик на дорогах в это время и мне нужно было в определенное время забрать з/ч и отвезти к определенному времени машину в сервис. В 16:00 водитель связался со мной и сказал что задерживается в пробке на 20-25 минут. Ок, говорю в 16:50 возле машины. В 17:00 так его и не было
Долго не брал трубку
Все же дозвонился, он сообщил что опаздывает еще на 20. Через 15 минут перезвонил и спросил где он, оказалось да же не рядом и что связался с оператором чтобы подобрали другую машину.
Другой водитель перезвонил в 17:40 и сказал что будет через 25 мин, собственно он не подвел и в 18:10 был на месте.
В итоге два часа ожидания возле машины!!!
В течении дня держал связь с водителем и подчеркивал что крайне важно соблюсти время, так как и магазин з/ч и сервис закроются!
Пришлось и с теми и с другими договариваться чтобы задержались
Zagon
July 2024 •
5
Очень классный магазин! Рекомендую!
Kstb
July 2024 •
5
Лучшее национальное бистро в Казани! Очень все сытно, вкусно и недорого!
Tubatay
July 2024 •
5
Вкусно, быстро, колоритно и главное не дорого.
Если вы хотите быстро перекусить при этом проникнуться татарской кухней и при этом не оставить много тысяч , то это место для вас! Туристам обязательно к посещению
Pro. Хинкали
May 2024 •
5
Хинкали, хачапури и салат с баклажанами тут самые лучшие. Очень приятное и не дорогое место. Атмосфера и уют
Vinlab
December 2023 •
3
Учитывая что забирал заказ в 13:30 делать скидку на усталость персонала не буду.
Девушка кассир изначально была не в духе.
Заказывал 12 бутылок пива, попросил «ненужную» коробку, чтобы донести до машины. На что получил ответ - коробок пустых нет. Указал на множество пустых коробок в зале, на что получил ответ - это все для заказов. А у меня типа не заказ а фигня )) предложили купить сумку на кассе. Вообщем после долгих препирательств мне сказали - « да возьмите вы уже любую» .
Далее началась та же эпопея с оплатой - предлагали настойчиво СПБ, хотя я настаивал на карте.
Вообщем ушел с коробкой и оплатил картой. Девушка еще ворчала мне вслед ))
Нужно быть добрее и клиент ориентированными!
Vkusvill
November 2023 •
5
Всегда чисто, уютно. Товар аккуратно выставлен на прилавках, всегда все ценники в наличии. Даже при большом трафике в час пик очередей нет
Отделение почтовой связи № 108849
November 2023 •
1
При очередная в 15-20 человек, сотрудники сидят на местах и никого не принимают по 20 минут
Мускат
November 2023 •
5
Лучшая шаверма на Имеретинке. Доброжелательный персонал