Pandora
July 2020 •
1
Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей! Приобрела украшение коллекции rose (Кольцо открытое "Истинная женственность", артикул 188506C01), которое не является ювелирным, т.к. представляет собой сплав металлов, поэтому имею право вернуть его в течение 14 дней, если оно мне не подошло (так мне и сказала служба поддержки Пандоры). Я отнесла его в магазин, и меня там внезапно развернули, категорически отказавшись вернуть или поменять украшение без дефекта. Консультант объяснила это тем, что магазин работает по франшизе и сам устанавливает правила возврата и обмена товара (очевидно противоречащие закону о защите прав потребителей). В очередной раз столкнулась с моделью ведения бизнеса, в которой после совершения покупки ты компании неинтересен и должен отстаивать свои права потребителя. Но при столь завышенной цене на украшения это просто верх наглости, как я считаю) Больше никогда не буду совершать покупки в Pandora и никому не посоветую.