Zagarro Event hall
August 2024 •
3
Были с подругой 22.08.24, вечером обеим было плохо, отравились пиццей (курица и грибы), проверьте сроки хранения заготовок у ваших поваров, не травите народ! Отдельная тема- чистота.. туалет- это кошмар, как общественный на вокзале.. очень грязно, полы, стенки с вековым налетом, ни одна кабинка не закрывается нормально, абсолютно везде сломаны ручки!! Единственное, из плюсов, в будний день- мало людей и не навязчивое, но внимательное обслуживание. Парня зовут Максим, помогал и с зонтиком всегда и был внимателен. Расстроены, что не смогли отблагодарить, ожидали на входе чек с QR, по которому можно оставить чай. Но чек выдали без такой возможности.. Было бы хорошо, это исправить или давать карту с личным QR сотрудника. Справедливости ради, еще отмечу внимательное отношение к людям с ограниченными возможностями. Рядом отдыхал парень на коляске, персонал предлагал помощь постоянно. Но с едой какая то беда, конечно, больше сюда не вернемся, тк редко отдыхаем без детей. А с ними в место, где можно отравиться идти не стоит, увы.
Kubana Toscana
September 2023 •
4
Друзья, вы же пиццерия!!! Дайте же возможность есть вашу прекрасную пиццу в любое время! Ну не должны завтраки , какими бы замечательными они не были, быть до 14:00!!! Ну до 10-11 в конце концов.. ну это абьюз какой то! Один раз приехали утром, район 11, ну ок, завтраки… но в час дня?! это разбитое сердце и разочарование просто.. Живем вне зоны доставки от вас.. в вечернее время ехать невозможно. Лишаете возможности встретиться с пиццей в пиццерии… 😭
Kroshka
May 2023 •
2
Для тех, кто не любит читать длинные отзывы, коротко- вкусные торты, НО ПОЛНЫЙ ПРОВАЛ ПО ЧАСТИ ОФОРМЛЕНИЯ десертов! Вкусно- но грустно. Если планируете мероприятие , и имеете четкую, не абстрактную картинку того, как должен выглядеть ваш десерт, рекомендую держать все на личном контроле. Итак, кондитерская не из бюджетного сегмента (качественные ингредиенты и тра ла ла ) , в инстаграм все просто перфекто! 👌🏻 великолепные, хорошо оформленные десерты, ну красота же! Решено тут заказывать бенто тортики для фотосессий с малышом до годика. Кондитеоская с претензией , значит, можно доверять и за эту уверенность чуть переплатить. Сразу оговорюсь, к вкусу самих изделий у меня действительно нет претензий (попробовали все начинки для бенто, все-🔥) , НО у меня большая претензия к полному отсутствию художественного вкуса и чувства эстетики к оформителям, которые выполняли наши заказы!! И действительно, первые тортики - все ок, четко мои ТЗ - исполнены прекрасно, все довольны. Приложу фото, что бы не быть голословной. Но, на 5 месяце что то пошло не так. Стали выполнять откровенную халтуру! Абсолютно небрежно, пропуская все пожелания (к примеру- сделать надпись, каким цветом ее сделать!) Отзыв пишу спустя третий ,ТРЕТИЙ, переделанный торт!! Потому, что это стало последней каплей моего терпения!!! Если не в состоянии выполнить заказ, глядя на исходник- зачем его брать? И, переделывают торт вполне себе нормально, ПОЧЕМУ нельзя выполнить аккуратно с первого раза и заставлять нервничать человека каждый месяц - загадка. В первый раз подумала, может выбрала сложный дизайн- ок, буду попроще варианты искать. Я всегда максимально лояльна и два раза пыталась реагировать спокойно, ну, бывает всякое. Но нет, после третьего раза, я понимаю, что это просто халтура, небрежность в работе и полное неуважение к постоянным покупателям, только и всего! Отдельно- стиль менеджера, который , судя по всему, вообще не знаком с понятием «система лояльности» и как работать с постоянными покупателями. Ежемесячно напоминать в смс о том, что заказ принимается только после того, как им отправят фото чека (ну, вдруг амнезия у человека, который каждый месяц заказывает торт) не стесняются, но для менеджера затруднительно рассказать о наличии бонусной карты, даже чтобы сгладить испорченное впечатление от переделанного заказа.. Спасибо кассиру, который знает, что такое программа лояльности и как ею пользоваться и когда мы забирали уже наверное третий торт, поведал нам о ней, возможно случайно.. Более того, после того, как в третий раз я уже не смогла сдержать свое возмущение, то мне выдали: «мы не делаем точные копии работ других мастеров🙂Наши декораторы делают тортики, максимально схожими с присланным макетом, и с учетом всех важных деталей» ? зачем брать заказ с точным ТЗ? и до этого выполнять два раза заказы точно по картинке, а затем выдать это??? Важных деталей.. стесняюсь спросить, наличие надписи, о которой я прошу или ее цвета- это важные детали??? Бонусы, о которых приходится напоминать и спрашивать по несколько раз? это важные детали в общении с клиентом? Ну, есть жираф и есть, есть медведь или радуга , и есть, а исполнение- это уже не важная деталь! Есть контур и есть, а то, что выполнен он криво -косо - это не важный момент. И вообще, насадок для тонких надписей (ну, или способности сделать в кондитерском мешке нужного диаметра срез) в данной именитой кондитерской- НЕТ. Занавес. Читайте скрины и делайте выводы. Я не бывший сотрудник, а доведенный до точки кипения таким отношением бывший постоянный покупатель. Создателям проекта желаю найти «своих» сотрудников, которые не будут топтаться по репутации заведения.
Киселёк
September 2022 •
1
Не знаю, что в голове у администрации данного заведения!? Это какой то отчаянный маркетинговый ход? делать ночные рассылки людям?! Нахожусь в положении, стараюсь раньше ложиться спать, разбудил телефон с данной рассылкой! Жду, что представитель администрации данного заведения свяжется в разумное время со мной для разъяснения подобных выходок!
Klinika Solnechnaya
August 2022 •
5
Хотела бы оставить благодарность персоналу данной клиники! Врачу - Лихолетову Г.В. и девушке администратору (к сожалению не запомнила имени), которые не отказали и приняли меня сегодня без очереди, между пациентами. Беременный мозг перепутал все дни и я приехала не в день записи. Не каждая клиника готова пойти на встречу и быстро решить такую ситуацию. Огромное человеческое СПАСИБО!☺️ По профилю УЗИ специалистов, обращаюсь только сюда, всегда очень внимательные и грамотные консультации! Была ситуация, когда благодаря внимательности данных специалистов (Дашьян) , удалось избежать неоправданного оперативного вмешательства (рекомендованного другой клиникой). Удачи и процветания данной клинике!
OBI
June 2022 •
1
Верните нормальный сайт! Как возможно что то посмотреть?!! нет ни кнопки каталога, нет строки поиска! Одни рекламные спецпредложения и все!
Baucenter
January 2022 •
3
Добрый день, являюсь представителем организации, неоднократно заказывали товары для отделки наших заведений , но с таким хамством специалиста отдела Профи - Александром, сталкиваюсь впервые. Неуравновешенность, абсолютное отсутствие клиентоориентированности и лояльности к заказчику- его визитная карточка. Не понимаю, к чему мне выслушивать ваше раздражение на недостаток менеджеров? Понимаю, что оборот организации крупный, но заказ на 50 тысяч - это не три рубля! Отзыв негативный, но в нем хочется отметить отличную работу другого сотрудника, на которого перевели звонок - Наталья, сотрудник отдела Профи по адресу Селезнева, спокойно и разборчива подсказала, как решить сложности с оформлением заказа! Побольше таких приятных и отзывчивых сотрудников желаю организации.