Kostin riba
October 2020
1
Очень странная организация. Человек, который отвечает на звонки, поступающие на указанные на сайте номера телефонов, Костин Александр (+7 910- 349-00-37) целый день не брал трубку. Остальные контактные номера, указанные на сайте также были недоступны (не отвечали).В 15-55, наконец-то Александр отвел, и... послал меня.. Двух слов связать не мог, мычал, пыхтел, всячески давая понять, что ему очень плохо и надо оставить его в покое... Сказал, что, несмотря на полученную предоплату, отгрузить рыбу мне не могут. Якобы работают до 16-00 и за пять минут не успеют, все уехали с работы, офис и склад закрыт..... Хотя на табличке (склад) указано, что работают до 16-30, а яндекс выдает, что до 17-00... И смешно и грустно.... Давно не встречала такого наплевательского отношения к клиентам(((
Stroy Mix
August 2019
1
Направила заявку на покупку материалов по эл. почте. Письмо прочитано невнимательно (Фролова ТН), выставлен счет не на тот материал. Ответ пришел без приветствия, без подписи в письме...Просто бросили счёт на оплату. Про этику деловой переписки никто не слышал. Кто выставил счёт, к кому обращаться за корректировкой счёта ??? Когда позвонила в оптовый отдел, с недоумением начали спрашивать, кто у меня менеджер...Предъявлять претензии, что в заявке не был указан необходимый производитель (хотя всё было указано...) Неклиентоориентированное отношение к покупателю. Видимо, менеджеры не заинтересованы в продажах...Желание возвращаться отпадает.